Как видите, несмотря на то, что MetroPCS теперь называется Metro By T-Mobile, для вашей учетной записи по-прежнему будут доступны параметры, которые возлагают на вас ответственность, но имейте в виду, что если вы просрочили какие-либо строки, вы не сможете удалить Это.
Metro PCS недавно стала Metro by T-Mobile, но номер службы поддержки остался тот же. Однако у вас больше нет возможности отменить линию самостоятельно. Для этого вам необходимо позвонить в службу поддержки клиентов , но имейте в виду, что они не удалят линию, если у вас есть задолженность. Вам необходимо заплатить нулевую сумму, прежде чем вы сможете удалить ненужные строки.
К счастью, Metro by T-mobile по-прежнему не является оператором телефонной связи без контракта. Если вы хотите деактивировать телефон, просто прекратите платить, поскольку следующий платеж относится к следующему платежному циклу.
Если у вас есть другие вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки здесь, но если вы хотите отредактировать свою учетную запись, обновить план или добавить способы оплаты, просто посетите раздел «Моя учетная запись» в Metro by T-Mobile. Продолжайте читать, чтобы узнать о других способах управления своей учетной записью.
Изменение информации об учетной записи при входе в систему
Перейдите на вкладку «Профиль», откройте настройки и измените свое имя, адрес электронной почты или пароль. При изменении пароля вам будет предложено ответить на секретный вопрос, прежде чем пароль будет изменен.
Если вы забыли свой пароль:
1. Перейдите на страницу входа в мою учетную запись и нажмите «Забыли пароль».
2. При появлении запроса введите номер телефона Metro by T-Mobile.
3. Ответьте на секретный вопрос, связанный с этим номером, и вам будет отправлено текстовое сообщение с временным паролем.
После входа в систему с использованием временного пароля вам необходимо обновить свою учетную запись, указав новый пароль.
Сохранение способов оплаты и автоплатеж
Раздел «Моя учетная запись» «Электронный кошелек» можно использовать для сохранения способов оплаты и настройки автоплатежа. AutoPay — это удобный способ оплатить услугу и никогда случайно не пропустить платеж. Вы можете сохранить несколько кредитных или дебетовых карт (MasterCard, Visa, American Express). Один из сохраненных вами способов оплаты можно использовать для автоматических ежемесячных платежей на ваш счет Metro by T-Mobile. Посетите раздел «Платежи», чтобы узнать больше о сохранении способов оплаты и настройке автоплатежа.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Metro PCS, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как удалить линию из моей учетной записи Metro PCS? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.