Легко починить сломанный телефон Metro PCS с помощью страховки. Важно понимать, что Metro PCS теперь называется Metro By T-Mobile. Как только клиенты подтвердят, что их учетная запись содержит План защиты мобильных телефонов, претензия может быть подана через стороннего администратора под названием Assurant, и сломанный или отключенный телефон Metro PCS будет отремонтирован или заменен в соответствии со страховым полисом.
Легко починить сломанный телефон Metro PCS с помощью страховки. Очень важно сначала установить, что Metro PCS недавно объединился с T-Mobile. Служба, ранее известная как Metro PCS, теперь называется Metro By T-Mobile. Клиенты, которые подписались на тарифные планы беспроводной связи, когда компания была известна как Metro PCS, могут проверить эту информацию, обратившись к выписке по счету.
Вернуться к сломанному или отключенному Metro PCS / Metro By T-Mobile phone. Первым шагом является проверка того, имеет ли мобильная учетная запись в настоящее время страховку Premium Handset Protection. Важно отметить, что клиенты должны подписаться на этот страховой план в течение семи дней после активации их устройства. Пользователи не могут вступить в план Премиум защиты мобильных телефонов задним числом.
Если есть какие-либо вопросы о том, зарегистрирован ли клиент в плане защиты, эту информацию можно подтвердить, связавшись с номером обслуживания клиентов Metro By T-Mobile, который указан на следующей странице GetHuman: https://gethuman.com/phone-number/ Метро-ПК . Те, кто хочет избежать времени ожидания, могут также обратиться к платежному заявлению.
Metro By T-Mobile использует компанию Assurant для управления процессом подачи претензий. Используйте следующую ссылку, чтобы найти правильный портал: https://fastclaim.com/metro?lang=en-us . На домашней странице представлен обзор плана защиты мобильных телефонов, где пользователи могут просматривать списки франшиз для своего устройства. Кроме того, есть ссылка на страницу с описанием того, что входит и что не покрывается планом страхования.
В правом верхнем углу экрана есть поле для запуска процесса подачи претензий. Просто введите номер телефона, связанный с поврежденным телефоном Metro PCS, и он предоставит пользователям форму претензии. Введите данные об инциденте и имейте при себе любую подтверждающую документацию, такую как полицейский отчет в случае кражи устройства. Как только данные заполнены, отправьте претензию в Assurant. Претензия будет рассмотрена в кратчайшие сроки и будет рассмотрена в соответствии с Планом защиты телефона.
После одобрения Metro By T-Mobile отправит заменяющее устройство. Если претензия будет одобрена с понедельника по пятницу до 20:30 по восточному поясному времени, клиенты получат новый телефон на следующий день. Претензии, утвержденные в субботу или воскресенье, поступят в следующий вторник. Очень важно отметить, что пользователи должны отправить сломанный телефон обратно в Metro By T-Mobile, чтобы избежать штрафа. Если ремонт будет гарантирован, клиенты получат электронное письмо с инструкциями о том, как вернуть сломанный телефон Metro PCS для ремонта.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Metro PCS, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне починить сломанный телефон Metro PCS, если у меня есть страховка? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.