У клиентов есть много разных возможностей связаться с hotels.com. Они могут связаться по бесплатному круглосуточному номеру hotels.com, отправить электронное письмо, использовать виртуальный чат или использовать мобильное приложение для связи. Благодаря Hotels.com клиентам стало проще и удобнее обращаться к нам наиболее удобным для них способом. Большинство, если не все варианты связи доступны для клиентов 24/7.
Hotels.com предоставляет гостям несколько вариантов обращения в службу поддержки. Эти варианты позволяют вам легко связаться с тем вариантом, который наиболее удобен для вас.
Самый простой способ связаться с Hotels.com — напрямую позвонить в службу поддержки клиентов. Вы можете позвонить по бесплатному номеру и поговорить с агентом службы поддержки клиентов, чтобы решить любые вопросы или проблемы. Вы также можете позвонить и запросить информацию о бронировании или потенциальном бронировании. Клиенты могут позвонить в службу поддержки клиентов круглосуточно и без выходных, чтобы получить ответы на вопросы, сделать запросы или отменить бронирование.
Если у вас есть вопросы или сомнения, вы также можете написать на сайт Hotels.com. Вам необходимо будет предоставить идентифицирующую информацию, если ваш звонок связан с бронированием. Кроме того, агенту службы поддержки клиентов потребуется идентификационная информация, чтобы ответить на любые ваши вопросы. Вы можете изменить, отменить бронирование или узнать о нем, отправив электронное письмо на сайт Hotels.com. Клиенты могут отправить электронное письмо по адресу help@hotels.com, чтобы получить ответы или задать вопросы, а также отменить бронирование.
Вы также можете обратиться на сайт Hotels.com и отменить, забронировать или узнать о бронировании, используя функцию чата на сайте Hotels.com. Вы можете посетить веб-сайт и выбрать функцию чата, чтобы поговорить с виртуальным агентом. У вас также будет возможность выбрать функцию «Свяжитесь с нами» для других способов связи со службой поддержки клиентов. И функция чата, и функция связи с нами позволят вам получить ответы на ваши вопросы или помочь с любыми проблемами или проблемами, которые могут у вас возникнуть.
Мобильное приложение также является хорошим способом связаться с hotel.com. Пользователи могут использовать функцию контактов, чтобы использовать различные способы связи с сайтом Hotels.com через мобильное приложение. Это удобный способ связаться со службой поддержки, поскольку ваше сообщение будет автоматически привязано к вашей учетной записи через приложение. Это может устранить необходимость предоставления большого количества информации. Если вы инициируете контакт через мобильный телефон, служба поддержки будет знать, какую учетную запись следует просмотреть, чтобы получить ответы на вопросы или отменить или исправить любые проблемы по запросу.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Hotels.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне связаться со службой поддержки клиентов через Hotels.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.