Как мне перенаправить доставку FedEx?

Независимо от того, являетесь ли вы грузоотправителем и вам нужно обновить адрес доставки, или вы являетесь получателем и не хотите, чтобы посылка доставлялась к вам домой, у FedEx есть варианты переадресации вашей посылки. Вы можете перенаправить посылку, чтобы она хранилась у розничного партнера или в пункте FedEx для получения. Как грузоотправитель, вы можете изменить адрес на новый пункт доставки, если посылка еще не доставлена и выполнены другие критерии. Могут применяться сборы и ограничения.

9 дек. 2022 г.

FedEx является лидером в области доставки посылок и отправляет их по всему миру. Если вы ожидаете доставку FedEx и вам необходимо перенаправить посылку, какие шаги вам нужно предпринять? Как перенаправить доставку FedEx? Вы можете получить информацию и помощь от службы поддержки клиентов FedEx здесь , а ниже приведены шаги, которые необходимо предпринять для перенаправления вашего пакета FedEx.

Перенаправление в местоположение FedEx

Если вы хотите перенаправить посылку в местное отделение FedEx для получения, выполните следующие действия:

  1. Откройте сайт FedEx в браузере.
  2. Войдите в свой аккаунт.
  3. Зайдите в «Отслеживание».
  4. Введите свой номер отслеживания.
  5. Выберите «Управление доставкой».
  6. Выберите «Держать на месте».
  7. Подтвердите, что вы понимаете, что перенаправление посылки может повлиять на дату доставки, нажав «Продолжить».
  8. Выберите место, которое вы хотите использовать, чтобы забрать посылку, из перечисленных вариантов.
  9. Введите свои контактные данные (имя, телефон, адрес электронной почты). Эта информация необходима для того, чтобы FedEx могла связаться с вами, когда ваша посылка будет готова к выдаче.
  10. Проверьте информацию и, если все верно, нажмите «Отправить».
  11. Подтвердите, что вы запрашиваете хранение посылки в пункте выдачи.
  12. Нажмите «Готово».

Перенаправление к розничному партнеру

Действия по перенаправлению посылки в пункт розничного партнера такие же, как и при отправке посылки в пункт FedEx для получения. Просто выберите розничного партнера вместо магазина FedEx.

Изменение адреса

Если адрес доставки необходимо изменить, это может сделать только лицо или компания, отправляющая посылку. Получателю придется связаться с отправителем и запросить обновление адреса. Грузоотправитель может изменить адрес выдачи, если применимо следующее:

  1. Учетная запись не ограничивает возможности изменения адреса.
  2. Новый адрес находится в той же стране, что и предыдущий адрес доставки.
  3. Посылка все еще ожидает доставки.
  4. Некоторые предметы нельзя перенаправить из-за их характера (опасные предметы можно хранить только для получения в пункте FedEx, а не отправлять на обновленный адрес).

Что следует учитывать

При перенаправлении посылок с помощью FedEx следует учитывать следующие моменты:

  1. Могут применяться сборы и ограничения.
  2. Перенаправление посылки может повлиять на дату доставки.
  3. Некоторые поставки не могут быть перенаправлены.
  4. Гарантия возврата денег FedEx аннулируется в случае запроса на изменение адреса или перенаправление.

При доставке с помощью FedEx у вас есть возможность перенаправить отправление или оставить его для получения в офисе FedEx или у розничного партнера. Для получения дополнительной информации и помощи обратитесь в службу поддержки клиентов FedEx здесь .

Дальнейшие вопросы?

Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Почему GetHuman пишет практические руководства для FedEx проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как FedEx, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне перенаправить доставку FedEx? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

FedEx

Спросил 3 года назад
Обновлено 2 года назад
Просмотрено 1,639,250 раз
FedEx
FedEx
перенаправить пакет
FedEx пакет
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!