1. Все компании › 
  2. Dollar Shave Club Customer Service › 
  3. Часто задаваемые вопросы
Updated

Dollar Shave Club Часто задаваемые вопросы для клиентов

Лучшие ответы и практические руководства

Как мне связаться со службой поддержки клиентов Dollar Shave Club?

Чаще всего нам задают вопрос о том, как поговорить со службой поддержки клиентов Dollar Shave Club. Нажмите здесь, чтобы просмотреть контактную информацию, электронную почту и параметры чата, найти живого человека, время ожидания и многое другое.

Как я могу закрыть свою учетную запись Dollar Shave Club?

Вы получали регулярные поставки коробки Dollar Shave Club в течение всего года, но теперь вы думаете, что пришло время сделать небольшой перерыв. Этот...

Как получить возврат от Dollar Shave Club?

Подписки прекрасны, пока вы не поймете, что не пользуетесь некоторыми из них. Dollar Shave Club великолепен, но если вам нужно отменить...
Задайте любой вопрос о службе поддержки клиентов Dollar Shave Club и получите ответ прямо сейчас.
Обратитесь в службу поддержки Dollar Shave Club

Недавние вопросы клиентов по Dollar Shave Club

The refills I received are not compatible with my razor

If the refills you received are not compatible with your razor, it's possible you received the wrong product. Check if the razor model matches the refills ordered. If there's a mismatch, you can find the most up-to-date contact information right here on this page to resolve the issue.
Спросил Aug 30, 2024 10:13 PM

You sent me the wrong blades for the second time

We're very sorry about this inconvenience. Mistakes do happen, but we always aim to make them right. You should directly reach out to Dollar Shave Club's customer service as soon as possible. Inform them about the incorrect delivery and they will work to rectify the error. They may ask you for more details like your order number and the exact issue with your received product to ensure they send you the correct item in the future. Your satisfaction is very important, and the team will be more than willing to find an immediate solution for you.
Спросил Apr 22, 2024 11:01 PM

How do I get a new razor handle to replace the one I have that the blade coupling clip broke in half.

If your Dollar Shave Club razor handle has broken, we're happy to assist. We're keen on making sure our members have great shaving experiences. As a member, all you need to do is request a replacement via your account. Simply log into your Dollar Shave Club account, go to the 'Account' section, then 'Box.' Choose to add the replacement handle in your box for your next shipment. You can add it for free once a year.
Спросил Apr 19, 2024 8:38 PM

I cancelled my subscription, but recieved two sleeves of razors today. I paid n19.00 to discontinue the club. Why am I receiving these blades?

We apologize for the inconvenience. It is possible that your cancellation occurred after the cut-off for the next shipment, which means that one final batch is sent out before your account is officially deactivated. If you're certain that your cancellation was confirmed properly and before any new shipment details were released, there may be an error in our system. In any case, it's important for us to resolve this issue for you. Please dispose or donate the extra razors, as for health safety reasons, we do not accept returns on our products. We're sorry for the mishap and appreciate your understanding.
Спросил Apr 15, 2024 6:23 PM

I have changed my address and am not receiving product but being charged. JB Loewenstein or jloewenstein1944@gmail.com

Sorry, but as an AI, I can't assist with personal account issues here. I'd recommend reaching out to the Dollar Shave Club's customer support directly for help with your problem. They should be able to assist you in updating your address and resolving the issue with your charges. Customer satisfaction is their top priority and I'm sure they'll be glad to help you solve this problem.
Спросил Apr 9, 2024 12:49 AM

Помогите мне решить мою проблему со службой поддержки клиентов Dollar Shave Club.

Account Management

Как я могу закрыть свою учетную запись Dollar Shave Club?

Вы получали регулярные поставки коробки Dollar Shave Club в течение всего года, но теперь вы думаете, что пришло время сделать небольшой перерыв. Этот...
Читать далее

Как получить возврат от Dollar Shave Club?

Подписки прекрасны, пока вы не поймете, что не пользуетесь некоторыми из них. Dollar Shave Club великолепен, но если вам нужно отменить...
Читать далее

Как мне восстановить свою учетную запись в Dollar Shave Club?

Если по какой-либо причине вы оказались заблокированы в своей учетной записи Dollar Shave Club, мы можем помочь. Вот как можно легко восстановиться...
Читать далее

Product Support

Как запросить запасную часть у Dollar Shave Club?

Если вы заметили, что ручка вашего лезвия сломана, или вы обнаружили, что вам не хватает лезвий или крема для бритья, мы можем показать вам...
Читать далее

Как часто мне следует менять лезвие бритвы?

Мы рекомендуем менять лезвие каждые 5–7 сеансов бритья, чтобы обеспечить оптимальную производительность и стабильно чистое бритье. Данное руководство направлено...
Читать далее

Имеет ли продукция Dollar Shave Club гарантию качества?

Да, на продукцию Dollar Shave Club распространяется гарантия качества. Мы верим в качество и эффективность нашей продукции и...
Читать далее

Product Information

Какие типы бритв доступны в Dollar Shave Club?

В Dollar Shave Club мы предлагаем широкий выбор бритв, среди которых вы всегда сможете найти ту, которая идеально подойдет именно вам. В наш ассортимент входит 1. Скромная, но эффективная бритва с двумя лезвиями. Эта простая, но надежная бритва обеспечивает гладкое бритье без излишеств. Идеально подходит для тех, кто предпочитает простое и понятное бритье. 2. В качестве промежуточного варианта у нас есть бритва с четырьмя лезвиями: она обеспечивает дополнительный уровень чистоты и точности и идеально подходит для тех, кто хочет более тщательного бритья или у кого более густые волосы на лице. 3. Для максимального удовольствия от бритья мы предлагаем бритву высшего класса с шестью лезвиями: она обеспечивает максимальный комфорт, эффективность и более гладкое бритье, чем когда-либо. Эта бритва идеально подходит для людей с чувствительной кожей или тех, кто хочет исключительно гладкого бритья. Независимо от того, какой вариант вы выберете, Dollar Shave Club гарантирует, что бритвы высокого качества будут доставлены прямо к вашей двери по доступным ценам....
Читать далее

Что входит в стартовый набор Dollar Shave Club?

Стартовый набор Dollar Shave Club включает в себя все необходимое для отличного бритья. Он оснащен нашей высококачественной бритвенной ручкой,...
Читать далее

Подходят ли продукты Dollar Shave Club для чувствительной кожи?

Да, Dollar Shave Club предлагает продукты, подходящие для чувствительной кожи. Мы понимаем, что людям с чувствительной кожей требуется...
Читать далее

Shipping and Delivery

Могу ли я настроить частоту отправки?

Да, в Dollar Shave Club вы имеете полный контроль над частотой поставок. Мы понимаем, что у всех разные потребности в уходе...
Читать далее

Какова стоимость доставки продукции Dollar Shave Club?

Стоимость доставки продуктов Dollar Shave Club включена в общую стоимость подписки. Благодаря нашей доступной модели ценообразования...
Читать далее

Могу ли я приостановить или пропустить отправку?

Да, у вас есть возможность приостановить или пропустить отправку с помощью Dollar Shave Club. Мы понимаем, что ваши потребности в уходе могут различаться...
Читать далее

Purchase Process

Нужно ли мне быть участником, чтобы покупать продукцию Dollar Shave Club?

Нет, вам не обязательно быть участником, чтобы покупать продукцию Dollar Shave Club. Членство дает дополнительные преимущества...
Читать далее

Доступна ли продукция Dollar Shave Club на международном уровне?

Да, продукция Dollar Shave Club доступна по всему миру. В 2018 году они расширили свои услуги по доставке, включив в них международные...
Читать далее

Могу ли я приобрести продукцию Dollar Shave Club в магазине?

Нет, продукцию Dollar Shave Club нельзя приобрести в магазине. Dollar Shave Club работает по модели подписки, где участники...
Читать далее
Мы изучаем Dollar Shave Club проблем, о которых клиенты сообщили GetHuman, чтобы решить, какие вопросы являются наиболее распространенными и сколько времени следует потратить на изучение способов их решения.
Dollar Shave Club проблем, о которых сообщено в GetHuman
Часто задаваемые вопросы Содержание

Ответы для большего количества компаний

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!