Перенос услуг при переезде может стать настоящей рутиной. Заблаговременное планирование и проведение некоторых исследований могут помочь людям, находящимся в процессе переезда, передать свои основные услуги, сэкономив при этом деньги и снизив уровень стресса, который часто сопровождает переезды на короткие и дальние расстояния.
Любой, кто когда-либо переезжал, знает, что переезд может быть одним из самых стрессовых событий, которые может пережить человек. Фактически, опросы часто приравнивают переезд к разводу, когда речь идет о переживаниях, вызывающих стресс.
Почему переезд вызывает такой стресс? Для многих даже желанный переезд предполагает перемещение из нынешнего дома, а в некоторых случаях и из сообщества. Кроме того, переезд сопряжен с множеством административных и логистических проблем. К ним относятся перенос таких услуг, как кабельное телевидение, Интернет, коммунальные услуги и доставка почты, в ваш новый дом.
Прежде чем приступить к изменению и пересылке своих услуг, потратьте некоторое время, чтобы понять, какие изменения вам необходимо внести, изучить возможные варианты и собрать документацию, необходимую для обеспечения гладкого процесса.
Составьте список всех предприятий или организаций, с которыми вы работаете или имеете счета:
1. Почтовая служба
2. Действующие и недавние работодатели, особенно если вам все еще причитается зарплата или у них есть пенсионные счета.
3. Коммунальные компании
4. Широкополосный Интернет, кабельное телевидение, телефонная связь.
5. Услуги мобильной связи.
6. Финансовые услуги, включая банки, компании-эмитенты кредитных карт и инвестиционные брокерские компании.
7. Страховые компании (здоровья, автомобилей, бизнеса, домовладельцев, арендаторов)
Далее начните процесс определения того, сможете ли вы перенести эти услуги на новое место жительства. Некоторые предприятия, такие как провайдеры широкополосного доступа и страховые компании, могут не работать в регионе, куда вы переезжаете. Многие поставщики услуг предлагают на своих веб-сайтах услуги по переезду: вы можете ввести свой новый почтовый индекс, чтобы узнать, сможете ли вы получить услугу в своем новом доме. Если онлайн-проверка не прояснила ситуацию, позвоните поставщику услуг и попросите представителя службы поддержки проверить вас.
На этом этапе подготовки к переезду необходимо учитывать еще два фактора:
1. Хотите ли вы продолжать пользоваться услугами своих нынешних поставщиков услуг? Даже если ваш провайдер кабельного или широкополосного доступа в Интернет присутствует в вашем новом городе, вы можете найти более выгодную сделку у конкурента. Большинство телекоммуникационных компаний предлагают вводные специальные предложения, которые могут быть значительно меньше, чем вы платите в настоящее время.
2. Ваша компания по управлению зданием, ассоциация домовладельцев (ТСЖ) или ассоциация многоквартирных домов могут иметь предварительно заключенные контракты с местными поставщиками услуг. Проверьте, так ли это.
Подготовьте список компаний вместе с номерами счетов и контактной информацией. Хотя вы, возможно, сможете решить большинство этих проблем онлайн, хранение необходимой вам информации в одном месте может помочь предотвратить возможность потери учетной записи.
Один из способов убедиться, что у вас есть список всех ваших услуг и счетов, — это просмотреть ежемесячную выписку по банковскому счету или кредитной карте. Вы сможете увидеть, кому вы регулярно платите, и это может быть хорошим способом дважды проверить свой список. Номера счетов можно найти в выписках по счетам, а также на онлайн-порталах учетных записей.
На этом этапе вы можете быть приятно удивлены, узнав, что внести изменения в учетные записи можно очень просто через онлайн-консьерж-службы. Многие поставщики услуг теперь позволяют передавать услуги полностью онлайн, без необходимости разговаривать с представителем службы поддержки по телефону.
Единственным исключением из этого правила может быть отмена услуг. Некоторые поставщики портовых услуг, особенно компании широкополосного доступа и кабельного телевидения, требуют телефонного разговора с представителем. Во многих случаях это попытка заставить вас продолжать пользоваться услугой, поэтому ожидайте коммерческого предложения, если только компания не работает в вашем новом сообществе.
Ниже приведен список распространенных типов учетных записей, которые требуют передачи услуг в случае переезда:
Первое, что вам следует сделать, — это связаться с Почтовой службой США , чтобы организовать пересылку почты. Это помогает гарантировать, что вы получите свою почту. USPS предпочитает, чтобы вы подавали заявку на изменение адреса онлайн, но также можно получить форму в местном почтовом отделении и организовать изменение адреса там. Почтовая служба также предоставляет средства для смены адреса с купонами и другими специальными скидками, которые многие люди считают весьма полезными и выгодными.
Если ваш переезд временный, у Почтовой службы есть специальная услуга премиум-класса, которая соберет всю вашу почту и отправит ее вам еженедельно в одном пакете. Хотя за эту услугу взимается плата, она может быть хорошим вариантом, если вы планируете вернуться домой в течение нескольких месяцев.
Коммунальные компании также могут обеспечить онлайн-передачу вариантов услуг. Имейте в виду, что в это время от вас могут ожидать оплаты окончательного счета. Если у вас есть история просроченных платежей, от вас могут ожидать внесения залога за обслуживание по новому адресу. В большинстве случаев вам не нужно назначать визит технического специалиста, но вам может потребоваться это сделать, если место, куда вы переезжаете, было отключено от коммунальных услуг в течение значительного периода времени. Если вы подозреваете, что вам, возможно, придется внести дополнительные депозиты или беспокоитесь о подключении к вашему новому дому, возможно, разумнее позвонить в коммунальную компанию и поговорить с представителем службы поддержки клиентов.
Передача услуг Интернета, кабельного и стационарного телефона через большинство операторов связи, таких как Comcast или Cox , может быть осуществлена онлайн при условии, что компания обслуживает ваше новое сообщество. Как отмечалось ранее, недостатком этого вида перевода является то, что вы не сможете воспользоваться вводными предложениями, стоимость которых может быть значительно меньше той, которую вы платите в настоящее время. С другой стороны, настройка новой услуги через нового провайдера может занять время, и вы, возможно, не захотите оставаться без Интернета, телефона или кабельного телевидения более чем на день или два.
Многие провайдеры широкополосного доступа могут отправить вам комплект для самостоятельной установки, что избавляет от необходимости ждать, пока технический специалист установит вашу услугу. Однако следует помнить, что самостоятельная установка может быть невозможна, если предыдущий жилец вашего нового дома пользовался услугами другого поставщика услуг. Спросите у своего агента по недвижимости или нынешних жильцов вашего нового дома имя их нынешнего поставщика. Если он отличается от вашего, возможно, вам придется запланировать установку техническим специалистом.
Если вы решите отменить свою услугу или должны отменить ее, поскольку ваш нынешний поставщик услуг не работает в вашем новом районе, вам необходимо будет принять меры для возврата любого оборудования поставщику. В некоторых случаях вы можете лично доставить оборудование в торговую точку или офис поставщика. В некоторых случаях поставщик отправит кого-нибудь за оборудованием за дополнительную плату или предоставит вам оплаченную почтовую этикетку для отправки оборудования обратно поставщику.
Однако имейте в виду, что возврат оборудования поставщикам является щекотливым вопросом для многих людей. В некоторых случаях поставщики заявляют, что оборудование не было возвращено, и выставляют вам счет за это. Если вы возвращаете оборудование компании напрямую или через курьерскую службу, убедитесь, что вы получили квитанцию и что в квитанции указаны все возвращенные вами товары. Если вы отправляете оборудование обратно, сфотографируйте почтовую этикетку и номер отслеживания. После этого вы сможете отслеживать возврат техники онлайн через службу доставки.
Большинство компаний мобильной связи, таких как Verizon или T-Mobile , работают на всей территории Соединенных Штатов. В результате вам, скорее всего, придется изменить свой адрес, чтобы продолжить обслуживание. Однако, если вы обнаружите, что ваша компания не обеспечивает хорошее покрытие в новом регионе, вам, возможно, придется сменить компанию. Опять же, это то, что вы можете сделать онлайн, но вы можете поговорить с агентом по обслуживанию клиентов, если у вас есть задолженность перед текущим поставщиком услуг по просроченным счетам или за телефон или устройство, за которое вы еще не полностью оплатили.
Если вы подписаны на журналы или газеты, вам следует как можно скорее связаться с издателями. Это связано с тем, что их системам может потребоваться некоторое время для обновления записей адресов. Опять же, обычно лучше всего использовать онлайн-варианты, но можно обновить информацию по телефону или даже по почте.
Если вы участвуете в рекламных акциях по подписке, вам захочется обновить свою информацию или даже приостановить доставку, пока вы не обосноваетесь в своем новом доме. Имейте в виду, что посылки часто не пересылаются так, как обычная почта, а это означает, что вы можете потерять деньги из-за невозможности доставки посылки.
Убедитесь, что ваши банки, брокерские компании и страховые компании имеют обновленную информацию. Возможно, вы не сможете внести эти изменения онлайн или, по крайней мере, полностью онлайн из соображений безопасности. Для обновления вашей информации может потребоваться личное или по телефону общение с представителем банка, брокерской компании или страховым агентом.
Переезд — это непростая задача, но вы можете облегчить себе задачу, начав процесс перевода как минимум за месяц до переезда. Составляйте списки, убедитесь, что у вас есть необходимая информация, и постарайтесь запланировать свои переводы так, чтобы не чувствовать себя перегруженным.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Comcast, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Полное руководство по переезду: как легко перенести свои услуги в новый дом руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.