Если у вас есть мобильный телефон с Comcast, вы можете иметь право на раннее обновление. Продолжайте читать, чтобы узнать, как и когда вы можете обновить устройство Comcast.
Comcast - американская телекоммуникационная компания, предлагающая своим клиентам услуги по мобильным телефонам, стационарным телефонам, телевизорам, планам домашней безопасности и Интернету. Ранее компания называлась American Cable Systems и была основана в 1963 году. В 1969 году она была переименована в Comcast Holdings. Comcast является крупнейшим поставщиком интернет-услуг в Соединенных Штатах. Xfinity - это торговая марка Comcast.
Если вы являетесь клиентом Comcast и вам интересно, когда вы сможете обновить свое мобильное устройство, продолжайте читать всю информацию и шаги, которые вы можете предпринять.
У Xfinity есть программа «Раннее обновление». Для участия ваше устройство должно быть в состоянии «как новый» и доставлено в магазин Xfinity для обмена. Кроме того, вы должны иметь право на обновление. Чтобы иметь право, вы должны заплатить не менее 50% от общей стоимости вашего устройства и иметь хорошую учетную запись. Вы можете определить свою доступность онлайн:
Если у вас возникли технические проблемы в сети или вы не понимаете, почему вы не имеете права на обновление, обратитесь к справочному форуму Comcast за ответами.
Если у вас возникают трудности с проверкой вашего права на участие в Интернете или если вы считаете, что произошла ошибка, и вы должны иметь на это право, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Comcast. Вам потребуется предоставить учетную запись и личную информацию, чтобы подтвердить свою личность. Объясните свои онлайн-проблемы и попросите агента по обслуживанию клиентов выполнить некоторые действия по устранению неполадок. Или спросите агента, что мешает вам получить право на повышение класса обслуживания.
Если вы предпочитаете не разговаривать по телефону, вы можете использовать функцию Comcast Live Chat, чтобы связаться с командой обслуживания клиентов. Обратите внимание, что вам потребуется предоставить учетную запись и личную информацию, чтобы подтвердить свою личность.
Если вы определили, что имеете право на обновление, вам нужно будет принести свой телефон в магазин Xfinity. Им нужно будет оценить ваш телефон, чтобы убедиться, что он в отличном состоянии, и если он будет принят, вы сможете выбрать из имеющихся на складе телефонов в магазине.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Comcast, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как и когда я могу обновить мой телефон или услугу Comcast? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.