Вы можете отменить услугу Comcast по ряду причин. Тем не менее, вы должны рассчитывать на некоторые обвинения в зависимости от условий вашего контракта. Как правило, это стоит 10 долларов за каждый оставшийся месяц в вашем контракте, если вы прекращаете обслуживание рано.
Поскольку вы пришли к этому сообщению, вы, вероятно, хотите отменить свой план Comcast и задаетесь вопросом, сколько это будет стоить. Отмена услуги Comcast сопровождается определенными расходами в зависимости от условий вашего контракта. Читайте дальше, чтобы узнать больше о сборах за досрочное прекращение Comcast
Comcast будет взимать плату, если вы отмените свою услугу до даты окончания вашего контракта. Плата за досрочное расторжение составляет 10 долларов США за оставшееся количество месяцев в сервисном соглашении. Поэтому, если вы сделаете отмену с оставшимися 10 месяцами, вы будете обязаны заплатить 100 долларов США за досрочное расторжение.
Вот шаги для отмены плана Comcast:
Процесс отмены с помощью Comcast не всегда прост. Но вы можете улучшить свои шансы, вооружившись серьезным оправданием. Представители клиентов Comcast будут бороться изо всех сил, чтобы вы изменили свое мнение об отмене услуги. Прежде чем позвонить в отдел хранения, вы должны убедиться, что знаете, что вы скажете. Не просто говорите: «Просто потому что…», когда агент по обслуживанию клиентов спрашивает вас, почему вы хотите отменить услугу. Одно из лучших оправданий - переезд в другое место, где нет доступа к службам Comcast. Или, скажем, вы переезжаете с членом семьи, другом или партнером, который уже имеет эту услугу.
Лучший способ связаться с Comcast - это номер службы поддержки клиентов . Кроме того, вы можете отправить им отчет об отмене по электронной почте, чтобы они позвонили вам. Когда вы свяжетесь с Comcast, спросите, является ли это отдел, который обрабатывает отмены обслуживания. Если другой человек в конце звонка скажет «нет», попросите его перевести вас в отдел хранения.
Агенты отдела хранения Comcast будут использовать все возможные тактики, чтобы не дать вам уйти. Они предложат вам лучшие предложения, бесплатные обновления или предложат перенести услугу на ваш новый адрес. Агенты предложат все виды привлекательных предложений, чтобы заставить вас отложить отмену. Не прислушиваться к ним. Просто скажите им твердо и вежливо, что вы хотите отменить услугу. Очень важно быть милым, делая свой запрос, потому что представитель Comcast, с которым вы разговариваете, держит вашу судьбу в своих руках. Он или она может отключить вашу услугу досрочно или не отменить ее полностью. Если вы вежливы, агент организует отмену в правильную дату, отправит контейнеры для любого оборудования и сделает все идеально.
Одним из наиболее рискованных аспектов отмены услуги Comcast является способ возврата оборудования. Поставщик услуг будет взимать плату за любое оборудование, которое вы не вернете так, как хотите. Чтобы избежать невозвращенных платежей за оборудование, вам следует спросить Comcast об оборудовании, указанном в вашем файле, и записать его. Кроме того, обратите внимание на серийные номера компании. После этого верните оборудование в Comcast. Вы можете сделать это тремя способами: в физическом магазине Comcast, используя коробку с предоплатой или перейти в магазин UPS. Убедитесь, что сфотографировали все оборудование и соответствующие серийные номера.
Наконец, вы хотите подтвердить, что ваша служба была отменена эффективно. Как только все закончится, снова свяжитесь с Comcast и спросите о состоянии вашей учетной записи. Также спросите, есть ли у вас непогашенный остаток или какое-либо невозвращенное оборудование.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Comcast, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Сколько стоит отмена моего плана Comcast? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.