Клиенты Comcast могут напрямую позвонить в отдел обслуживания клиентов, чтобы договориться об оплате, или у них есть возможность войти в свою учетную запись онлайн, чтобы выполнить это действие самостоятельно. Клиенты, которые решат позвонить в Comcast, должны быть основными владельцами учетных записей или владельцами учетных записей, которые имеют привилегии в отношении платежей. Любой метод позволит клиенту перенести счет или произвести частичную оплату. Клиенты, решившие договориться об оплате через Интернет, могут выбрать эту опцию в разделе выставления счетов и отправить изменения после их просмотра.
Мы все должны оплачивать счета. Иногда для этого может потребоваться немного подтасовать. Клиенты Comcast / Xfinity могут оказаться в этой позиции в тот или иной момент. К счастью, клиенты, оказавшиеся в этом положении, могут иметь некоторую гибкость, когда дело доходит до оплаты своих счетов.
Позвоните в службу поддержки Comcast
Возможно, один из самых простых способов договориться об оплате - позвонить в службу поддержки Comcast . Однако для выполнения этого действия вам необходимо быть владельцем учетной записи с привилегиями в отношении платежей. В противном случае основной владелец учетной записи или кто-то с более авторитетными привилегиями должен будет сделать этот вызов. Представитель отдела обслуживания клиентов соберет у вас информацию для принятия взаимоприемлемых платежей.
Сделайте оплату онлайн
Вы также можете войти в свою учетную запись Comcast и произвести оплату, следуя подсказкам навигации. Войдите в мою учетную запись и выберите «Сделать платеж». Вы увидите платежные реквизиты в списке. У вас есть возможность погасить весь баланс или только часть. Затем вы можете выбрать дату оплаты. У вас есть возможность запланировать платежи на срок до 60 дней или двух месяцев, если у вас уже есть сохраненный способ оплаты. Клиенты могут использовать эту опцию, только если они создали учетную запись онлайн. Если у вас его нет, настройте его так, чтобы эта опция была доступна вам. Возможность планировать платежи через шестьдесят дней будет доступна только тем клиентам, у которых уже есть сохраненный способ оплаты.
Другие соображения
Comcast обращается к комиссии за опоздание, если счет не оплачен через тридцать дней после согласованной даты оплаты. Это то, что клиенты Comcast должны иметь в виду при совершении платежей.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Comcast, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как оформить платеж с помощью Comcast? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.