Переживание глобальной пандемии временно изменило мир, когда жизнь остановилась в попытке изолировать пандемию. Тем не менее, путешественники были более чем рады возможности насладиться свежим воздухом и новыми достопримечательностями, доступными после снятия ограничений. Отели приняли щедрые правила отмены бронирования, которые с тех пор вернулись к более привычным стандартным правилам. Для получения подробной информации о правилах отмены или изменения свяжитесь с вашим отелем или с вашим бронированием.
В 1996 году в Амстердаме был основан Booking.com. Со временем он стал одним из самых популярных поставщиков услуг бронирования в мире. Пользователи могут найти жилье на более чем 40 языках в более чем 2 миллионах объектов по всему миру. Хотя поездки прекратились на время, когда глобальная пандемия обострилась, многие компании адаптировались, чтобы удовлетворить потребности клиентов в свете заражения. После этого политику гостеприимства пришлось изменить, поскольку жизнь постепенно вернулась в нормальное русло. Изучение политики во время эпидемии и в обычные дни может оказаться полезным и открыть возможности для взаимного уважения между путешественниками и работниками гостиничного бизнеса.
Во время глобальной вспышки большинство предприятий индустрии гостеприимства разрешили бесплатную отмену или изменение бронирования. Кредиты или ваучеры на будущее пребывание предоставлялись в том случае, если возврат средств исходным способом оплаты был невозможен, а сумма кредита зависела от многих факторов, начиная от вашего местоположения и заканчивая причиной поездки.
Меры безопасности были приняты после того, как были разрешены поездки. Путешественники должны были пройти карантин и пройти тестирование до и после поездки. Закрытие лица и социальное дистанцирование стали обязательными. Вакцинированных людей призвали проявлять осторожность, поскольку вакцинация только начинается. Кроме того, отели начали уделять особое внимание глубокой санитарной обработке при уборке номеров.
На данный момент маски для лица требуются только на некоторых объектах недвижимости в Латинской Америке и странах Карибского бассейна.
Сайт сотрудничает со многими отелями и другими объектами размещения, чтобы обеспечить наилучшие услуги. Для Booking.com не существует единой политики отмены или изменения бронирования. Отмена будет зависеть от типа вашего бронирования и объекта размещения. Имейте в виду, что вам, возможно, придется заплатить комиссию за отмену или изменение. Политику отмены можно найти в электронном подтверждении бронирования или на странице бронирования. Вы также можете связаться с отелем или объектом размещения, где вы забронировали номер. Если у вас есть вопросы , свяжитесь с представителями службы поддержки Booking.com здесь .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Booking.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Какова политика Booking.com в отношении отмены и изменения бронирования в связи с коронавирусом? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.