Если вы планируете отменить бронирование на Booking.com, убедитесь, что вы полностью прочитали и поняли правила отмены, установленные отелем. Вы можете найти эту политику отмены в электронном письме с подтверждением. Чтобы отменить, просто зайдите на сайт, найдите свое бронирование и отмените его. Дождитесь письма с подтверждением отмены. Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, свяжитесь с администрацией как можно скорее.
Вы можете отменить поездку на Booking.com, но обязательно ознакомьтесь с политикой отмены, прежде чем отменять бронирование. Вы можете найти политику отмены в электронном письме с подтверждением.
Плата за отмену бронирования устанавливается отелем. Вы не будете платить никаких сборов, если у вас есть бронирование с бесплатной отменой. В противном случае вам нужно будет оплатить сбор за отмену бронирования плюс дополнительные расходы, если таковые имеются. Некоторые свойства могут включать «запрос бесплатной отмены» при управлении бронированием. Если ваши планы поездок изменятся, подумайте о том, чтобы запросить бесплатную отмену, и владелец жилья может отказаться от сбора за вас.
Вы можете изменить свое бронирование по электронной почте или через веб-сайт. Вы можете изменить другие данные, включая изменение дат, добавление номера или питания, изменение сведений о госте или отправку запроса. Чтобы отменить бронирование, перейдите на веб-сайт и найдите свое бронирование. Используйте номер подтверждения, отправленный на вашу электронную почту, чтобы найти свое бронирование и отменить его. Вы должны получить подтверждение по электронной почте после отмены. Если вы не получили электронное письмо в течение дня, свяжитесь с отелем или объектом размещения, чтобы подтвердить, действительно ли поездка была отменена.
Если у вас есть вопросы относительно вашего бронирования или отмены, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки клиентов . Служба поддержки клиентов Booking.com работает круглосуточно. Не стесняйтесь отправить им сообщение или позвонить им, если у вас есть срочная проблема. Если вас беспокоят забронированные объекты, вам необходимо подать жалобу в Центр разрешения споров. Убедитесь, что вы указали как можно больше подробностей, включая изображения и видео, чтобы Booking.com мог быстро решить вашу проблему.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Booking.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как отменить поездку на Booking.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.