Amtrak предоставляет железнодорожные услуги, соединяющие большую часть Соединенных Штатов и Канады, поэтому необходимость возврата средств является частью ее отрасли. Amtrak делает все возможное, предлагая четыре различных способа запроса возмещения. Самые быстрые варианты — это позвонить агентам по обслуживанию клиентов или отменить бронирование в соответствии с правилами возврата средств через вашу учетную запись Amtrak.
Компания Amtrak была основана в 1971 году как полугосударственная корпорация для управления пассажирскими железнодорожными маршрутами в США. Интересным фактом является то, что название представляет собой комбинацию слов America и track, а рельсы компании есть в большинстве штатов, за исключением Южной Дакоты и Вайоминга. Вы можете подумать, что при таком ассортименте клиентов много и есть много возможностей для возврата денег. У Amtrak есть политика возврата средств, которую можно найти на ее веб-сайте. Вы также можете позвонить в службу поддержки клиентов Amtrak, если предпочитаете поговорить с кем-то, кто знаком с процессом возврата денег в компании.
Существует два варианта получения возмещения от Amtrak: вы можете вернуть деньги обратно на первоначальный метод оплаты или использовать электронный ваучер для будущего бронирования Amtrak. Имейте в виду, что в случае неявки возврат средств недействителен.
Еще один совет, который следует помнить: сумма возмещения будет зависеть от типа билета, но для всех типов билетов предоставляется полный возврат средств, если бронирование отменено в течение 24 часов после первоначального бронирования. Если вам необходимо внести изменения по истечении 24 часов, ознакомьтесь с политикой возврата средств Amtrak на ее веб-сайте.
Amtrak предлагает каждому клиенту четыре различных варианта запроса возмещения. Вы можете запросить его через свою учетную запись Amtrak онлайн или через приложение или в любое время позвонить в службу поддержки клиентов Amtrak здесь . Вы также можете посетить любую станцию Amtrak, где есть билетная касса. Пассажиры, которые заплатили наличными и хотят вернуть деньги, должны отправить оригинальные билеты заказным письмом и вернуть квитанцию по указанному ниже адресу.
Возврат средств от компании Amtrak
Коробка 70
Уильям Х. Грей III, станция 30-я улица
2955 Маркет-стрит
Филадельфия, Пенсильвания 19104-2898
Войдите в свою учетную запись Amtrak через приложение или веб-сайт, затем нажмите ссылку «Моя учетная запись» вверху любой страницы. Затем нажмите кнопку «Просмотр/Редактировать», чтобы просмотреть свои бронирования, и кнопку «Отменить поездку», чтобы отменить все соответствующие критериям бронирования. Следуйте инструкциям, и вы увидите информацию о применимых возвратах средств.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Amtrak, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить возмещение от Amtrak? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.