Войдите в свою учетную запись Airbnb и нажмите «Отменить мою поездку», чтобы отменить поездку с Airbnb. Выберите причину отмены. Выберите правильную причину, сумму возврата, которую Airbnb отправит, и получите ли вы какие-либо штрафы за отмену. Просмотрите свой запрос на отмену. Убедитесь, что это правильно, прежде чем снова нажать «Отменить поездку».
Если вы бронируете проживание через Airbnb, вы можете отменить его за 24 часа до даты прибытия без штрафных санкций. Вы получите полный возврат средств, если отмените бронирование за 24–48 часов до времени заезда. Если вы отмените бронирование через 48 часов или не приедете, Airbnb возьмет с вас 50 процентов от общей стоимости бронирования. Вот шаги, как отменить поездку с Airbnb .
Чтобы отменить, войдите в свою учетную запись Airbnb. Если у вас нет учетной записи, перейдите на сайт Airbnb и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
После входа в систему перейдите на главную страницу своего профиля. Перейдите в «Настройки», «Платежи и выставление счетов» и отмените запрос на поездку.
Чтобы отменить поездку, нажмите «Отменить мою поездку». Airbnb взимает с вас плату за отмену бронирования за оставшиеся дни вашего бронирования. Сумма комиссии рассчитывается в зависимости от того, насколько далеко от даты начала вы отмените подписку.
При отмене поездки вам нужно будет выбрать причину отмены. Вы можете выбрать причину из списка или написать свою. Причина не влияет на сумму вашего возмещения. Это помогает Airbnb лучше понять, почему вы отменяете бронирование и как компания может улучшить качество обслуживания.
Если вам будет предложено указать причину отмены, важно быть честным и конкретным. Причина, по которой вы укажете, поможет хозяевам понять, почему вам необходимо отменить бронирование. Это также может помочь им решить, хотят ли они повторно арендовать помещение для другого гостя.
Когда вы просмотрите свой запрос на отмену и будете удовлетворены, нажмите «Отменить мою поездку». Вы получите приглашение ввести пароль и адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Airbnb. Вы перейдете на страницу с подтверждением того, что Airbnb отменил вашу поездку.
Если в вашем запросе на отмену есть какие-либо ошибки, обратитесь в службу поддержки Airbnb.
Следующий шаг — подтвердить, что вы хотите, чтобы Airbnb зачислил ваш платеж на вашу карту. Это важно, поскольку Airbnb не будет автоматически возвращать деньги, если вы не получите известия от вас в течение 24 часов с момента получения электронного письма об отмене.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как AirBnB, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отменить поездку с AirBnB? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.