Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер The Great Courses
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в The Great Courses?
A:Позвонив по этому номеру The Great Courses, должен дойти до настоящего человека.
Q:
Предлагает ли The Great Courses круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-midnight, Sat-Sun 9am-5pm EST.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Wednesday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Мы не ожидаем, что вам придется ждать, чтобы поговорить с человеком. Это прямая линия.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона The Great Courses, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this The Great Courses number should go right to a real human being
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона The Great Courses, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Eight Forces. To ensure quality service, and for training purposes, your call may be monitored and recorded.
To place customer service, press two.
To better serve you, please have your catalog code and order ready.
Good afternoon. Thank you for calling the Great Courses."
Отрывок из разговора с The Great Courses
Wednesday, January 31, 2024 5:42 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling The Great Courses.
To ensure quality service and for training purposes, your call may be monitored and recorded.
To place an order, press one. For customer service, press two.
For best service, please indicate the reason for your call."
Отрывок из разговора с The Great Courses
Tuesday, March 5, 2024 4:31 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling The Great Courses. To ensure quality service and for training purposes, your call may be monitored and recorded.
To place an order, press one.
For customer service, press two."
Отрывок из разговора с The Great Courses
Tuesday, March 5, 2024 4:12 PM
После того, как вы нажмете 2
"For best service, please indicate the reason for your call.
To request a catalog, press one.
To be removed from our mailing list, press two.
For return information or instructions, press three."
Отрывок из разговора с The Great Courses
Tuesday, March 5, 2024 4:31 PM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона The Great Courses является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
The Great Courses управляет колл-центром по этому 800-832-2412 номеру телефона Mon-Fri 9am-midnight, Sat-Sun 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 110, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона The Great Courses звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как The Great Courses, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в The Great Courses — Tuesday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 110, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка The Great Courses
Подводя итог, лучший день для звонка в The Great Courses — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что The Great Courses хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Почему клиенты звонят The Great Courses
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в The Great Courses, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, вы можете получить доступ к The Great Courses на нескольких устройствах. Наша онлайн-платформа создана гибкой и удобной для пользователя, что позволяет вам пользоваться нашими курсами на различных устройствах. Независимо от того, предпочитаете ли вы получать доступ к курсам на своем компьютере, ноутбуке, смартфоне или планшете, вы можете легко сделать это, войдя в свою учетную запись. Наш веб-сайт оптимизирован для мобильных устройств, что обеспечивает удобство обучения на ходу. Кроме того, вы можете начать курс на одном устройстве и продолжить с того места, на котором остановились, на другом устройстве, если у вас есть подключение к Интернету. С The Great Courses вы можете учиться в любое время, в любом месте и на любом устройстве.
Когда вы зарегистрируетесь на курс The Great Courses, вы получите пожизненный доступ к материалам курса. Это означает, что вы можете обращаться к лекциям и сопутствующим материалам так часто, как захотите, и когда они вам понадобятся. Если вы заинтересованы в рассмотрении конкретной концепции, повторном посещении лекции или ознакомлении с конспектами курса, вы можете получить доступ к материалам в любое удобное для вас время в течение неопределенного периода времени. Это гарантирует, что вы сможете продолжать извлекать пользу из полученных знаний и максимально эффективно использовать свой опыт обучения. Благодаря пожизненному доступу у вас есть возможность учиться в удобном для вас темпе и погружаться в материалы курса в любое время.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов The Great Courses, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов The Great Courses и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Нужна помощь с каталогом: "I had a house fire and I can't go back to a catalog number I can't go back to an email."
- От звонка продолжительностью 5м 59 с, Mar 5, 2024 4:31 PM
Запрос списка курсов: "I've had a house fire and lost everything, trying to recreate what was in the house, wondering if you have a list of courses sent to my husband."
- От звонка продолжительностью 6м 26 с, Mar 5, 2024 4:12 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона The Great Courses, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом The Great Courses. Этот номер телефона является лучшим номером телефона The Great Courses, поскольку клиенты 660, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-832-2412, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру The Great Courses, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у The Great Courses есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями The Great Courses, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для The Great Courses. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как The Great Courses. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!