Звонки Customer Service·Самый популярный номер StarHub
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в StarHub?
A:Позвонив по этому номеру StarHub, должен дойти до настоящего человека.
Q:
Предлагает ли StarHub круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Мы не ожидаем, что вам придется ждать, чтобы поговорить с человеком. Это прямая линия.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона StarHub, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this StarHub number should go right to a real human being
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона StarHub является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
StarHub управляет колл-центром по этому +65 6820 1633 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 377, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона StarHub звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как StarHub, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в StarHub — Friday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 377, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка StarHub
Подводя итог, лучший день для звонка в StarHub — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что StarHub хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Почему клиенты звонят StarHub
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в StarHub, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
StarHub предоставляет широкий спектр услуг для удовлетворения различных потребностей. Будучи ведущей телекоммуникационной компанией Сингапура, StarHub предлагает комплексные услуги, такие как тарифные планы мобильной связи, широкополосный доступ в Интернет, платное телевидение и услуги фиксированной связи. Для мобильных планов клиенты могут выбирать между вариантами постоплаты, предоплаты и только данных, а также надстройками для устройств и данных. Услуга широкополосной связи включает в себя как высокоскоростные оптоволоконные, так и кабельные варианты, отвечающие различным домашним или деловым требованиям. StarHub TV предлагает широкий выбор каналов и пакетов, включая местный и международный контент, спорт, фильмы и многое другое. Кроме того, StarHub предоставляет услуги фиксированной связи, включая домашний телефон и корпоративные решения для бизнеса. Благодаря разнообразному спектру услуг StarHub стремится удовлетворить потребности частных лиц, домохозяйств и предприятий в подключении и развлечениях.
StarHub предлагает ряд мобильных планов, адаптированных к конкретным потребностям. Доступные мобильные планы удовлетворяют различные предпочтения использования и бюджеты. Во-первых, есть план «Только SIM-карта», который обеспечивает гибкость благодаря опциям без контракта и настраиваемым функциям. Далее, двухлетние планы мобильной связи предлагают широкий выбор опций с различной емкостью данных и привилегиями, такими как безлимитный трафик по выходным, бесплатные минуты звонков и SMS. StarHub также предлагает планы с предоплатой, которые идеально подходят для тех, кто предпочитает варианты с оплатой по мере использования. Эти предоплаченные планы предлагают выбор пакетов данных, а также возможность безлимитного трафика в выходные дни. Кроме того, StarHub предоставляет семейные планы для размещения нескольких линий с общими данными, что обеспечивает экономию средств и удобство. Клиенты могут посетить веб-сайт StarHub или связаться со своей службой поддержки, чтобы получить дополнительную информацию о каждом плане и выбрать наиболее подходящий, исходя из своих требований и предпочтений.
StarHub принимает различные способы оплаты, чтобы предложить своим клиентам удобство и гибкость. Вы можете совершать платежи с помощью кредитных или дебетовых карт, включая Visa, Mastercard и American Express. Кроме того, StarHub также принимает платежи через интернет-банкинг в крупных местных банках, таких как DBS, OCBC и UOB. Это позволяет клиентам легко переводить средства непосредственно со своих банковских счетов. Для дополнительного удобства StarHub предлагает возможность настроить механизмы GIRO для автоматического ежемесячного списания с вашего банковского счета. Это обеспечивает беспрепятственный процесс оплаты. Клиенты также могут осуществлять оплату наличными в любом магазине StarHub или на некоторых станциях AXS по всему острову. Предлагая широкий выбор вариантов оплаты, StarHub стремится удовлетворить разнообразные потребности своих клиентов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов StarHub, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов StarHub извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта StarHub можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона StarHub, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом StarHub. Этот номер телефона является лучшим номером телефона StarHub, поскольку клиенты 2,262, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру +65 6820 1633, включают Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру StarHub, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у StarHub есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями StarHub, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для StarHub. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как StarHub. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!