Предлагает ли Philips Lifeline круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-5pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Direct to a human · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Philips Lifeline ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Philips Lifeline, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Philips Lifeline: Thank you for calling Lifeline, the number one medical alert service trusted by healthcare professionals across the country. If you're an existing subscriber of Lifeline and want to be connected to a customer service representative, please press 1. If your healthcare plan includes Lifeline services as a benefit and you want to enroll in services or have any questions regarding your existing Lifeline services provided by your plan, press 2. To order Lifeline, please press 3. If you're a program manager or installer and want to be connected to a Program Services representative, please press 4. All other calls, please remain on the line. Then you will be connected to the next available representative.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, just hold on the line for a representative.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Philips Lifeline, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Lifeline, the number one medical alert service trusted by health care professionals across the country.
If you're an existing subscriber of Lifeline and want to be connected to a customer service representative, please press one.
If your health care plan includes lifeline services as a benefit, and you want to enroll in services or have any questions regarding your existing lifeline services provided by your plan, press two.
To order Lifeline all calls are recorded and may be monitored for quality purposes."
Отрывок из разговора с Philips Lifeline
Friday, January 12, 2024 12:19 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Lifeline, the number one medical alert service trusted by health care professionals across the country.
All other calls, please remain on the line, and you will be connected to the next available available representative.
If you're an existing subscriber of Lifeline and want to be connected to a customer service representative, please press one.
If your health care plan includes lifeline services as a benefit, and you want to enroll in services or have any questions regarding your existing lifeline services provided by your plan, press two."
Отрывок из разговора с Philips Lifeline
Wednesday, October 16, 2024 8:10 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Philips Lifeline управляет колл-центром по этому 800-635-6156 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 102, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Philips Lifeline, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Philips Lifeline звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Philips Lifeline, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Philips Lifeline — Monday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 73% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 102, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Philips Lifeline — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Philips Lifeline хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Philips Lifeline
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Philips Lifeline, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Philips Lifeline — это проверенная и надежная служба медицинского оповещения, призванная обеспечить людям душевное спокойствие и независимость. Это персональная система экстренного реагирования, которая в случае необходимости подключает пользователей к профессионально обученному центру реагирования. Простым нажатием кнопки пользователи могут получить немедленную помощь круглосуточно и без выходных, независимо от того, находятся ли они дома или в пути. Служба Lifeline предлагает ряд опций, включая носимые устройства и домашние коммуникаторы, адаптированные к конкретным потребностям. Высококвалифицированные операторы доступны круглосуточно, чтобы оценить ситуацию и оказать необходимую помощь, будь то службы экстренной помощи, члены семьи или друзья. Philips Lifeline стремится обеспечить максимальную безопасность и оперативное реагирование в случае неотложной медицинской помощи, помогая пользователям сохранять независимость и качество жизни.
Да, Philips Lifeline часто покрывается страховкой. Многие планы страхования, включая Medicaid и Medicare, предусматривают покрытие систем медицинского оповещения, таких как Philips Lifeline. Однако детали покрытия могут различаться в зависимости от страховой компании и конкретного плана. Рекомендуется уточнить в своей страховой компании, покрывается ли страховка Philips Lifeline и каковы условия покрытия. Кроме того, для покрытия некоторых планов страхования может потребоваться рецепт врача или медицинская необходимость. В целом, Philips Lifeline тесно сотрудничает со страховыми компаниями, чтобы обеспечить доступность и ценовую доступность для людей, которым нужна надежная и заслуживающая доверия служба медицинского оповещения.
Стоимость Philips Lifeline варьируется в зависимости от выбранного плана. Базовый план HomeSafe Standard начинается с 29,95 долларов в месяц. Сюда входит традиционная система медицинского оповещения с носимой кнопкой помощи. Доступны также дополнительные опции, такие как план HomeSafe с AutoAlert, который предлагает автоматическое обнаружение падения за дополнительную плату. Для тех, кто предпочитает мобильный вариант, план GoSafe начинается с 54,95 долларов в месяц и обеспечивает помощь как дома, так и в дороге. Все планы не имеют скрытых платежей, долгосрочных контрактов и включают круглосуточный доступ к высококвалифицированным специалистам по реагированию. Цены могут незначительно отличаться в зависимости от местоположения и выбранных дополнительных услуг. Для получения точной информации о стоимости рекомендуется напрямую связаться с Philips Lifeline.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Philips Lifeline, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Philips Lifeline и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Добавление телефона в Lifeline: "I wanna add this to my phone just in case."
- От звонка продолжительностью 11м 44 с, Nov 4, 2024 4:16 PM
Life Alert не работает: "It's my Life Alert is not working."
- От звонка длительностью 7м, Nov 1, 2024 6:10 PM
Помощь при неисправности устройства: "My Lifeline device is flashing red, and I'm not sure what to do."
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Philips Lifeline можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Philips Lifeline, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Philips Lifeline. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Philips Lifeline, поскольку клиенты 384, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-635-6156, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Philips Lifeline, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Philips Lifeline есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Philips Lifeline, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Philips Lifeline. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Philips Lifeline. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!