Звонки Customer Service·Самый популярный номер NBC
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в NBC?
A:Необходимо выбрать вариант 1–3, а затем следовать подсказкам.
Q:
Предлагает ли NBC круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-5pm EST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Monday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона NBC, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система NBC: Thank you for calling NBC Universal. Please choose from the following options. To leave a comment about our broadcast, press 1. For information about show tickets, press 2. For our company directory, press 3.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-3, then follow prompts.
В какое время и когда мне позвонить?
NBC управляет колл-центром по этому 212-664-4444 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 589, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона NBC звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как NBC, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в NBC — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Tuesday.Опять же, это основано на выборке звонков 589, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка NBC
Подводя итог, лучший день для звонка в NBC — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что NBC хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят NBC
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в NBC, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
NBC в основном доступен в Соединенных Штатах, но некоторые программы NBC могут быть доступны в других странах через соглашения о международном распространении. Чтобы наслаждаться контентом NBC за пределами США, вы можете изучить потоковые сервисы и платформы, предлагающие программы NBC. Например, NBC предлагает потоковую службу Peacock, которая доступна в некоторых странах и позволяет пользователям получать доступ к различным шоу NBC и прямым трансляциям спортивных событий. Кроме того, некоторые шоу NBC могут быть доступны на других международных потоковых платформах или телевизионных сетях, хотя доступность зависит от страны. Мы рекомендуем обратиться к местным вещательным компаниям, провайдерам потокового вещания или на наш официальный веб-сайт, чтобы определить конкретные варианты доступа к контенту NBC в вашей стране.
В настоящее время NBC предлагает широкий выбор шоу, отвечающих самым разным интересам. В нашу линейку входят такие популярные драмы, как «Это мы», «Мед Чикаго», «Закон и порядок: СВУ» и «Черный список». Для любителей комедии у нас есть «Бруклин 9-9», «Супермаркет» и «Хорошее место». Кроме того, на NBC проходят захватывающие реалити-шоу, такие как «Голос» и «У Америки есть талант». Мы также предлагаем увлекательные новостные программы, в том числе «Ночные новости NBC с Лестером Холтом» и «The Today Show». Кроме того, любители спорта могут посмотреть прямые трансляции таких событий, как Олимпийские игры и воскресный футбол. Благодаря своим динамичным программам NBC стремится предоставить всем зрителям развлекательные и информативные телевизионные впечатления.
Да, для шоу NBC доступны субтитры. NBC понимает важность доступности для всех зрителей, в том числе для людей с нарушениями слуха. Чтобы улучшить качество просмотра, для большинства наших шоу предусмотрены субтитры, позволяющие людям читать диалоги и другой аудиоконтент на экране. Чтобы активировать субтитры, зрители могут просто включить эту опцию на своем телевизоре или потоковом устройстве, открыв настройки или меню. Скрытые субтитры гарантируют, что каждый сможет насладиться нашими программами, способствуя инклюзивности и позволяя людям с нарушениями слуха полностью участвовать в повествовании. NBC по-прежнему стремится обеспечить доступность и удовольствие для всех зрителей, и субтитры играют решающую роль в достижении этой цели.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов NBC, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов NBC извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона NBC, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом NBC. Этот номер телефона является лучшим номером телефона NBC, поскольку клиенты 3,534, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 212-664-4444, включают Account Access, Show Feedback, Refund a Charge, Show Request, Cancel Service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру NBC, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у NBC есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями NBC, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для NBC. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как NBC. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!