Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона John Hancock, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 6 then 1
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона John Hancock, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling John Hancock Retirement Plan Services.
To reach your client account representative using your contract number, press one.
If you know the name or extension of the person you want to reach, press two."
Отрывок из разговора с John Hancock
Friday, January 19, 2024 5:57 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling John Hancock Retirement Plan Services.
You do not have a touch tone phone, please hold and your call will be transferred.
To reach your client account representative using your contract number, press one.
If you know the name or extension of the person you want to reach, press two.
For the national conversion center, press five.
To reach the adviser team for licensing and compensation, press nine."
Отрывок из разговора с John Hancock
Friday, January 19, 2024 5:57 PM
В какое время и когда мне позвонить?
John Hancock управляет колл-центром по этому 800-333-0963 номеру телефона Mon-Fri 8am-8pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 552, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона John Hancock звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как John Hancock, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в John Hancock — Thursday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 552, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в John Hancock — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что John Hancock хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Зачем звонить по этому номеру John Hancock?
Ниже приведен пример недавних вызовов John Hancock и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отсутствует запрос налоговой формы: "I haven't received my ten ninety nine for twenty twenty three, which I need for my accountant."
- От звонка продолжительностью 2м 52 с, Feb 27, 2024 4:38 PM
401 тыс. запрос вариантов: "I just parted ways with a company and I was wondering how can I check my 401k and see what my options are."
- От звонка продолжительностью 2м 7 с, Feb 14, 2024 4:54 PM
Проверить статус вывода аннуитета: "I want to see if I got approved for the partial withdrawal from my annuity."
- От звонка продолжительностью 6м 40 с, Jan 19, 2024 5:57 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов John Hancock
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов John Hancock. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта John Hancock можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона John Hancock, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом John Hancock. Этот номер телефона является лучшим номером телефона John Hancock, поскольку клиенты 3,312, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-333-0963, включают Get financial advice и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру John Hancock, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у John Hancock есть 6 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями John Hancock, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для John Hancock. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как John Hancock. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!