Предлагает ли John Hancock круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-8pm EST.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-8pm EST · Press 6 then 1. For Individual Life Insurance. · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-8pm EST · For College Savings · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для John Hancock ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона John Hancock, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 6 then 1
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона John Hancock, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling John Hancock Retirement Plan Services.
To reach your client account representative using your contract number, press one.
If you know the name or extension of the person you want to reach, press two."
Отрывок из разговора с John Hancock
Friday, January 19, 2024 5:57 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling John Hancock.
To reach your client account representative using their extension, please enter it now."
Отрывок из разговора с John Hancock
Thursday, September 19, 2024 12:42 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling John Hancock Retirement Plan Services.
You do not have a touch tone phone, please hold and your call will be transferred.
To reach your client account representative using your contract number, press one.
If you know the name or extension of the person you want to reach, press two.
For the national conversion center, press five.
To reach the adviser team for licensing and compensation, press nine."
Отрывок из разговора с John Hancock
Friday, January 19, 2024 5:57 PM
В какое время и когда мне позвонить?
John Hancock управляет колл-центром по этому 800-333-0963 номеру телефона Mon-Fri 8am-8pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 138, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр John Hancock, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона John Hancock звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как John Hancock, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в John Hancock — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 62% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 138, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в John Hancock — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что John Hancock хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят John Hancock
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в John Hancock, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Джон Хэнкок предлагает широкий спектр инвестиционных вариантов для удовлетворения различных предпочтений и целей инвесторов. Наш выбор включает взаимные фонды, биржевые фонды (ETF), аннуитеты, пенсионные планы и 529 планов сбережений колледжа. Благодаря нашим взаимным фондам и ETF инвесторы могут выбирать из широкого спектра классов активов, включая акции, инструменты с фиксированным доходом, международные и альтернативные инвестиции. Наши аннуитеты предоставляют варианты гарантированного дохода, а наши пенсионные планы позволяют частным лицам и предприятиям эффективно откладывать средства на пенсию. Кроме того, наши 529 планов сбережений на обучение в колледже позволяют семьям инвестировать специально для покрытия расходов на образование. Мы гордимся тем, что предлагаем широкий выбор инвестиционных инструментов, которые обеспечивают гибкость и потенциал для роста в зависимости от толерантности к риску и финансовых целей каждого инвестора.
Джон Хэнкок предлагает широкий спектр финансовых продуктов и услуг для удовлетворения различных потребностей. Их портфель продуктов включает страхование жизни, аннуитеты, страхование на случай длительного ухода и взаимные фонды. Варианты страхования жизни включают срочное страхование жизни, универсальное страхование жизни и переменное страхование жизни, предназначенное для обеспечения финансовой защиты и душевного спокойствия отдельных лиц и семей. Аннуитеты, предлагаемые Джоном Хэнкоком, поддерживают пенсионное планирование с помощью таких вариантов, как фиксированные, переменные и индексированные аннуитеты. Их страхование на случай длительного ухода обеспечивает покрытие расширенных расходов на медицинское обслуживание. Кроме того, Джон Хэнкок предлагает широкий выбор взаимных фондов, что позволяет инвесторам диверсифицировать свои портфели. Ориентируясь на будущее финансовое благополучие своих клиентов, Джон Хэнкок стремится предоставлять надежные и инновационные продукты и услуги.
В John Hancock мы предлагаем ряд инвестиционных продуктов с различной структурой комиссий для удовлетворения разнообразных потребностей наших клиентов. Комиссии, связанные с нашими инвестиционными продуктами, могут варьироваться в зависимости от нескольких факторов, таких как тип продукта, размер счета и выбранная инвестиционная стратегия. За наши продукты могут взиматься такие комиссии, как коэффициенты расходов, плата за управление, плата за продажу и комиссия за транзакцию. Эти сборы покрывают расходы, связанные с управлением инвестиционными портфелями, предоставлением профессиональных консультаций и совершением сделок. Мы стремимся поддерживать прозрачность, заранее раскрывая все применимые сборы и расходы, гарантируя, что наши клиенты смогут принимать обоснованные инвестиционные решения. Мы рекомендуем потенциальным инвесторам ознакомиться с материалами по конкретным продуктам и поговорить с нашими финансовыми консультантами, чтобы полностью понять комиссионные, связанные с нашими инвестиционными продуктами, прежде чем принимать какие-либо инвестиционные решения.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов John Hancock, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов John Hancock и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на отсрочку платежа: "I'm calling because I was supposed to get a payment from my mother's death and they told me they were gonna put it in my account."
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта John Hancock можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона John Hancock, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом John Hancock. Этот номер телефона является лучшим номером телефона John Hancock, поскольку клиенты 3,312, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-333-0963, включают Get financial advice и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру John Hancock, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у John Hancock есть 6 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями John Hancock, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для John Hancock. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как John Hancock. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!