Idaho Division of Motor Vehicles (DMV/RMV) Сервис Клиентов

Позвонить в отдел автомобильного транспорта штата Айдахо было одновременно приятным и простым занятием. Когда я позвонил, мне сначала был предложен выбор: поговорить с DMV или получить по номеру 511 информацию штата о закрытии дорог, и я выбрал первое. Учитывая, насколько сильно в штате обрушивается зимняя погода, я подумал, что это полезный и необходимый шаг.

Как только я прошел через меню, мне было отправлено автоматическое сообщение, в котором говорилось, что я могу совершать большинство транзакций с DMV онлайн и сэкономлю деньги, если решу выйти в Интернет. Затем мне пришлось нажать две кнопки, чтобы попасть в раздел водительских прав, что сразу же привело меня к представителю службы поддержки клиентов.

Когда она ответила, она спросила, чем она может мне помочь, и я сказал ей, что я новый житель Айдахо и хочу знать, сколько времени у меня осталось, прежде чем мне нужно будет получить водительские права Айдахо. Она сказала мне, что у меня осталось 90 дней со дня моего переезда. Я спросил ее, что мне нужно взять с собой, чтобы получить новые права, и она сказала мне, что мне нужно будет принести доказательство гражданства, которое может быть либо свидетельством о рождении, либо паспортом.

Она сказала, что мне также нужно будет предоставить свой номер социального страхования, лицензию, выданную за пределами штата, и хотя бы одно письмо, подтверждающее мое место жительства в Айдахо. Если бы я принес два вида почты, я имел бы право на получение лицензии, совместимой с Real ID, за которую не взималась бы дополнительная плата. Затем она спросила, старше ли мне 18 лет. Когда я подтвердил, что да, она сказала, что мне также нужно будет сдать государственный экзамен на письменные знания, за который, как она объяснила, взимается плата в размере 5 долларов.

Затем я спросил, сколько стоит лицензия в Айдахо, и она сказала, что я могу получить либо четырехлетнюю лицензию за 32 доллара, либо восьмилетнюю лицензию за 60 долларов. Наконец я спросил ее о стоимости регистрации моего автомобиля в Айдахо, и она сказала, что это будет зависеть от возраста автомобиля, поскольку с более старых автомобилей взимается меньшая плата. Не задавая других вопросов, я поблагодарил ее за помощь, а она поблагодарила меня за звонок.

В целом, я был очень впечатлен тем, насколько легко было получить помощь при звонке в DMV штата Айдахо. У меня почти не было времени на ожидание, и почти все время, которое я проводил в ожидании, было связано с тем, что я перемещался по меню, чтобы найти нужного члена команды. Когда я связался с представителем, у меня не было проблем с ответом на любой из моих вопросов, и я даже получил некоторую дополнительную информацию, связанную с моими вопросами, которые я еще не задавал. Тон нашей беседы был одновременно профессиональным и приятным, и мне было легко задавать любые вопросы, которые у меня возникали. Если бы мне как реальному клиенту понадобилась помощь со стороны DMV штата Айдахо, я бы без колебаний обратился за помощью.