Предлагает ли Cisco Systems круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Follow Prompts; Small Business Support; If prompted for login information, press zero. · to open new case, press 1, for an existing case, press 2 · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Cisco Systems ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Cisco Systems, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Cisco Systems: network or inviromental emerg, press 1, service request, press 2, all other technical support, press 3, status of a return, press 4, third party vendors, press 5, cloud products, press 6, if you have purchased the new work offer, press 7
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:For business technical support
В какое время и когда мне позвонить?
Cisco Systems управляет колл-центром по этому 800-553-2447 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 51, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Cisco Systems, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Cisco Systems звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Cisco Systems, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Cisco Systems — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 500% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 51, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Cisco Systems — Thursday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Cisco Systems располагает штатом Thursday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Этот номер связал меня с линией технической поддержки Cisco Systems. Меня сразу же встретила запись, на которой было представлено меню моих опций. Меню было логичным, в нем было легко ориентироваться, и в нем перечислены многие распространенные причины, по которым кто-то может обратиться за технической поддержкой. К ним относятся сообщение о чрезвычайной ситуации в сети или подача запроса на обслуживание. Это также линия, по которой вы можете позвонить, чтобы проверить статус возврата или подать интеллектуальный запрос на запасные части. Сторонние поставщики и инженеры могут обращаться по этой линии за помощью по продуктам Cisco, а потребители могут обращаться за поддержкой по облачным продуктам. Для всех других видов помощи нажмите 0, чтобы немедленно связаться с агентом.
Данный колл-центр оказывает услуги круглосуточно, что для меня было очень удобно. Запросить обратный звонок или оставить сообщение невозможно, но мне не пришлось долго ждать, чтобы получить помощь. Чтобы ускорить процесс, если вы звоните, чтобы получить поддержку по продукту Cisco или по вопросам выставления счетов, имейте под рукой серийный номер или выписку о счете.
Когда я выбрал вариант различной помощи, меня приостановили на короткий период времени. Пока я ждал, запись сообщила мне, что, если я уже зарегистрированный пользователь, я могу открыть или обновить запрос на обслуживание на веб-сайте Cisco. Я ждал всего около 30 секунд, чтобы связаться с представителем. Имейте в виду, я звонил в нерабочее время, около 22:00, а в часы пик в дневное время время ожидания может быть немного дольше.
У агента, ответившего на мой звонок, был приятный тон. Их было легко понять, и они звучали как местные. Когда я задал несколько вопросов о программном обеспечении Cisco и встроенных в него средствах безопасности, я получил быстрые и четкие ответы. Агент, с которым я разговаривал, похоже, был хорошо осведомлен о продуктах компании, их возможностях и ограничениях. Они также смогли подробно рассказать о многих технических терминах, которые мне требовались.
Я думал, что спрошу об аппаратных продуктах, и тот же представитель с радостью ответил на мои вопросы. Их ответы казались естественными и незапланированными, и все мои вопросы были решены. Агент также сообщил мне о некоторых рекламных акциях, на которые я могу иметь право при покупке. В конечном итоге мне потребовалось всего около 5 минут, чтобы получить исчерпывающие ответы на мои вопросы. Агент смог четко объяснить концепции, которые мне было трудно понять, и после звонка я узнал больше о тонкостях безопасности программного обеспечения.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Почему клиенты звонят Cisco Systems
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Cisco Systems, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Cisco Systems — многонациональная технологическая компания, специализирующаяся на сетевом и коммуникационном оборудовании. Основанная в 1984 году, компания Cisco сыграла значительную роль в преобразовании способов связи, общения и совместной работы людей во всем мире. Cisco предлагает широкий спектр инновационных продуктов, решений и услуг для сетей, безопасности, совместной работы, центров обработки данных и облака. В их портфолио входят маршрутизаторы, коммутаторы, беспроводные системы, видеосистемы, инструменты для совместной работы, решения по кибербезопасности и многое другое. Уделяя особое внимание расширению возможностей цифровой трансформации, Cisco позволяет предприятиям любого размера безопасно подключаться и общаться, повышая производительность, эффективность и рост. Постоянно инвестируя в исследования и разработки, Cisco остается в авангарде сетевых технологий, предлагая передовые решения, которые стимулируют инновации и позволяют предприятиям процветать в современном мире, который становится все более цифровым.
Да, вам нужна учетная запись Cisco для доступа к ресурсам Cisco. Учетная запись Cisco предоставляет вам доступ к широкому спектру ресурсов и услуг, предоставляемых Cisco Systems. Это шлюз для доступа к загрузкам продуктов, документации, обновлениям программного обеспечения, технической поддержке, онлайн-сообществам, учебным материалам и многому другому. С помощью учетной записи Cisco вы можете персонализировать свой опыт, отслеживать свою деятельность и управлять продуктами и услугами Cisco. Это также позволяет вам общаться с экспертами, присоединяться к форумам и участвовать в семинарах и учебных курсах. Создание учетной записи Cisco — это быстрый и простой процесс, который предоставляет вам необходимые учетные данные для раскрытия всего потенциала ресурсов Cisco.
Cisco Systems предлагает широкий спектр продуктов и услуг для сетевых и коммуникационных решений. В их портфель продуктов входят маршрутизаторы, коммутаторы, точки беспроводного доступа, устройства безопасности, инструменты для совместной работы, решения для центров обработки данных и облачные сервисы. Сетевые решения Cisco обеспечивают эффективное и надежное соединение, повышая производительность и оптимизируя производительность сети. Они также предоставляют программное обеспечение и услуги для управления сетью, безопасности и аналитики, направленные на упрощение сетевых операций и получение бизнес-информации. Более того, Cisco предлагает инструменты для совместной работы и решения для видеоконференций, обеспечивающие бесперебойную связь и сотрудничество как внутри организаций, так и между ними. Благодаря комплексному предложению продуктов и опыту Cisco Systems стремится удовлетворить разнообразные потребности предприятий и организаций, позволяя им ускорять инновации и цифровую трансформацию.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Cisco Systems, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Cisco Systems и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Требуется помощь в заказе: "I'm just trying to order some food products."
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Cisco Systems можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Cisco Systems, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Cisco Systems. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Cisco Systems, поскольку клиенты 552, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-553-2447, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Cisco Systems, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Cisco Systems есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Cisco Systems, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Cisco Systems. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Cisco Systems. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
