Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона AEP Energy, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Call for Residential Customer Service For Illinois, New Jersey, Ohio, & Pennsylvania
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона AEP Energy, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling AEP Energy.
This call may be recorded or monitored for quality and training purposes.
Press one to report a power outage or natural gas emergency.
Press two for residential service."
Отрывок из разговора с AEP Energy
Thursday, February 29, 2024 7:46 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling AEP Energy.
This call may be recorded monitored for quality and training purposes.
Are you still
Press one to report a power outage or natural gas emergency.
Press two for residential service.
Press three for business service.
Press four for AEP Ohio."
Отрывок из разговора с AEP Energy
Tuesday, February 27, 2024 3:53 PM
В какое время и когда мне позвонить?
AEP Energy управляет колл-центром по этому 866-258-3782 номеру телефона Mon-Fri 7am-6pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 36, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона AEP Energy звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как AEP Energy, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в AEP Energy — Friday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 36, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в AEP Energy — Friday.В данном случае это несложно. Friday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер AEP Energy, но и день с самым коротким временем удержания.
Зачем звонить по этому номеру AEP Energy?
Ниже приведен пример недавних вызовов AEP Energy и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с пчелиными семьями: "AEP sprayed and killed about twenty two of my husband's bee colonies."
- От звонка продолжительностью 12м 44 с, Feb 27, 2024 3:53 PM
Платежный запрос: "I need to find out if I owe a bill."
- От звонка продолжительностью 6м 16 с, Jan 3, 2024 6:35 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов AEP Energy
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов AEP Energy. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, AEP Energy предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта AEP Energy можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона AEP Energy, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом AEP Energy. Этот номер телефона является лучшим номером телефона AEP Energy, поскольку клиенты 216, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-258-3782, включают Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру AEP Energy, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или в чате. Всего у AEP Energy есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями AEP Energy, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для AEP Energy. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как AEP Energy. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!