Как мне отменить заказ на eBay?
Вы можете отменить свой заказ на eBay, войдя в систему и выбрав «Отменить заказ» в истории покупок. Постарайтесь отменить свой заказ как можно скорее, так как вы не сможете запросить отмену после того, как товар был размещен. У продавца будет три дня, чтобы принять ваш запрос на отмену, а затем еще десять дней, чтобы вернуть деньги. Ваши деньги будут возвращены тем же способом, который вы использовали при оплате.
Как мне отменить заказ на eBay?
Если вы разместили заказ на eBay только для того, чтобы понять, что вы случайно заказали не тот товар или изменили свое мнение о продукте вскоре после оформления заказа, вы можете отменить свой заказ. При отмене заказа вы должны сделать это как можно быстрее и отменить его до того, как заказ будет отправлен. Это даст вам лучший шанс получить полный возврат средств и означает, что недовольный продавец не оставит вам отрицательный отзыв.
Отменить заказ на eBay
Если вы хотите отменить заказ на eBay, независимо от того, делали ли вы ставку на предмет и выиграли на аукционе, или если вы завершили транзакцию «Купить сейчас», первое, что нужно сделать, - это связаться с продавцом. . Выполните следующие простые шаги, чтобы отменить покупку на eBay. Очень важно как можно скорее сообщить продавцу, что вы хотите отменить подписку. Если ваш товар уже был размещен, вы не сможете отменить свой заказ.
1. Сначала войдите в свою учетную запись eBay; Затем вы можете отправить продавцу сообщение с просьбой отменить ваш заказ.
Вы также должны знать, что если вы заказали более одного товара, весь ваш заказ будет отменен, поскольку вы не можете отменить отдельные товары на eBay.
2. Чтобы отменить заказ, перейдите в «История покупок» и найдите заказ, который хотите отменить.
3. В раскрывающемся меню нажмите «Дополнительные действия», затем выберите «отменить этот заказ».
4. Выберите "отправить". Затем eBay отправит продавцу запрос на отмену. Им нужно будет согласиться и принять ваш запрос. Как только продавец согласится, вы оба получите подтверждение об отмене по электронной почте. У продавца есть три дня, чтобы решить, принять или отклонить ваш запрос. Если они согласны на отмену, они должны будут вернуть вам деньги в течение десяти дней.
Если продавец уже разместил ваш товар, он отклонит ваш запрос на отмену, и вы, возможно, захотите пройти процесс возврата, если хотите вернуть деньги.
Оплатите товар на eBay
Если вы купили товар на eBay или разместили выигравшую ставку на аукционе, это означает, что вы заключили соглашение с продавцом о завершении покупки. Это означает, что вы должны заплатить за товар, даже если вы передумали и решили отменить свой заказ. Неуплата за купленный товар может привести к тому, что продавец возбудит против вас дело о «неоплаченном товаре».
Вы также должны знать, что если у вас есть неоплаченные товары, зарегистрированные в вашей учетной записи eBay, или чрезмерные отмены, eBay может ограничить вашу возможность размещать ставки или покупать на сайте.
Свяжитесь со службой поддержки клиентов eBay
Если вы попытались отменить заказ на eBay, но безуспешно, обратитесь в службу поддержки клиентов eBay , которая поможет решить проблему. На звонки отвечают с 5:00 до 22:00 с понедельника по пятницу и с 6:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени по выходным.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для eBay проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как eBay, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отменить заказ на eBay? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.