Updated September 27, 2024

Zoom Часто задаваемые вопросы для клиентов

Лучшие ответы и практические руководства

Какой номер телефона у Zoom?

Чаще всего нам задают вопрос о том, как поговорить со службой поддержки клиентов Zoom. Нажмите здесь, чтобы просмотреть контактную информацию, электронную почту и параметры чата, найти живого человека, время ожидания и многое другое.

Какое максимальное количество участников на конференции Zoom?

Максимальное количество участников, разрешенное на собрании Zoom, зависит от типа вашей учетной записи Zoom. Если вы используете бесплатный...

Задайте любой вопрос о службе поддержки клиентов Zoom и получите ответ прямо сейчас.

Обратитесь в службу поддержки Zoom

Недавние вопросы клиентов по Zoom

How do i get my logitech camera to work with zoom meetings?

To get your Logitech camera to work with Zoom meetings, ensure that the camera is properly connected to your computer. Install the latest drivers for your Logitech camera from their official website. Open the Zoom application and go to "Settings." Under "Video," select your Logitech camera from the dropdown menu. Test the camera to make sure it is functioning correctly. If needed, restart the Zoom application or your computer to resolve any issues.

Спросил Sep 27, 2024 6:46 PM

Request A Refund For A Paid Plan

We're sorry, but Zoom does not offer refunds for partial subscription periods or unused months. If you've purchased a plan and no longer need it, you can cancel your subscription at any time. The service will remain active until the end of the paid period. After cancelling, you'll still have access to the features of the plan until the end of your current billing cycle. Remember to cancel automatic payments in your App store or with Zoom to avoid being charged for the next period.

Спросил Apr 16, 2024 8:54 AM

Zoom authentication speaker phone function cannot be used

We're sorry to hear you're having trouble with the speakerphone function on Zoom. The speakerphone feature relies on your device's hardware and settings. First, ensure your device's volume is turned up and not in silent mode. Within Zoom, check your audio settings. Click the "^" arrow next to the microphone icon and select the correct speaker. If you're still experiencing issues, you may need to update your Zoom app to the latest version. Lastly, check your device's permissions to ensure Zoom has access to your audio.

Спросил Apr 12, 2024 6:38 AM

I only join meetings with Zoom, and had no problem with my old Chromebook (Acer). My new Chromebook is a HP Chromebook X360. I can get Zoom webpage to boot up but my camera and audio don't work.

It sounds like you need to provide permissions for Zoom to access your camera and microphone in your new Chromebook settings. First, go to your Chrome settings, then click on "Privacy and Security". Next, select "Site Settings", then "Camera" or "Microphone". Find and select Zoom.us from the list, and ensure the camera and microphone are set to "Allow". Also, confirm that the correct camera and microphone are chosen in your Zoom settings. If these steps do not solve your problem, there may be a hardware issue or you might need to check for software updates.

Спросил Apr 11, 2024 6:00 PM

Is there a way to set up downloads of cloud meeting recordings so that the meeting topic (ie the name I've given to each meeting) is part of the file name instead of just the GMT date and the series of numbers assigned to each meeting?

As per the current features provided by Zoom, the name of the downloaded cloud recording files will contain the date, time, and meeting ID, but not the meeting topic. Unfortunately, you cannot customize the file name while downloading it directly from Zoom. However, after the download, you can manually rename the file to include the meeting topic for easier identification.

Спросил Apr 8, 2024 1:25 PM

Помогите мне решить мою проблему со службой поддержки клиентов Zoom.

Customization

Как изменить фон при увеличении?

Zoom — это приложение, которое позволяет людям общаться посредством онлайн-встреч. Это приложение было очень полезно во время Коронавируса...

Как мне сделать собственный масштабный фон?

Встречи в Zoom проводятся в комнате Zoom. В комнате есть фон, который вы можете изменить. Чтобы изменить фон комнаты, вы можете изменить...

Getting Started

Как использовать масштабирование?

Zoom имеет множество функций, для использования которых может потребоваться некоторая практика. Хотя функций много, некоторые из них более важны, если вы будете их использовать...

Как загрузить Zoom?

Zoom — сервис видеозвонков и онлайн-чатов. Вы можете использовать приложение для проведения виртуальных встреч в деловых или образовательных целях....

Screen Sharing

Как поделиться своим экраном при увеличении?

Zoom — это приложение для онлайн-видеоконференций со множеством функций. Одна функция позволяет вам показывать свой экран участникам собрания....

Mobile Usage

Могу ли я использовать Zoom на своем мобильном устройстве? Если да, то как?

Да, вы можете использовать Zoom на своем мобильном устройстве. Чтобы использовать Zoom на своем мобильном устройстве, выполните следующие простые шаги: 1. Перейдите в App Store (iOS) или Google Play Store (Android) и найдите «Zoom Cloud Meetings». 2. Загрузите и установите приложение Zoom на свое устройство. 3. После установки откройте приложение и войдите в систему или создайте новую учетную запись, если у вас ее еще нет. 4. Вы можете присоединиться к собранию, введя предоставленный вам идентификатор собрания, или начать собственное собрание, выбрав опцию «Новое собрание». 5. При необходимости включите камеру и микрофон, и теперь вы сможете участвовать в видеоконференциях, присоединяться к вебинарам или общаться с другими людьми с помощью функций Zoom. Не забудьте иметь стабильное подключение к Интернету для получения наилучших результатов. Zoom предлагает удобный интерфейс, позволяющий удобно подключаться и сотрудничать на мобильном устройстве....

Recording Meetings

Могу ли я записать встречу Zoom?

Да, вы можете записать собрание Zoom. Zoom предлагает встроенную функцию записи, которая позволяет записывать аудио, видео и совместно использовать экран...

System Requirements

Каковы системные требования для использования Zoom?

Чтобы использовать Zoom, ваша система должна соответствовать определенным требованиям. Пользователям Windows необходима Windows 7 или более поздняя версия с процессором 1 ГГц...

App Usage

Могу ли я использовать Zoom, не загружая приложение?

Да, вы можете использовать Zoom, не загружая приложение. Zoom предлагает версию веб-браузера, которая позволяет пользователям напрямую присоединяться к собраниям и проводить их...

Webinars

Что такое вебинар Zoom и как его провести?

Вебинар Zoom — это виртуальная платформа для проведения мероприятий, доступная в Zoom, которая позволяет проводить онлайн-встречи, презентации, семинары или...

Participants Limit

Какое максимальное количество участников на конференции Zoom?

Мы изучаем Zoom проблем, о которых клиенты сообщили GetHuman, чтобы решить, какие вопросы являются наиболее распространенными и сколько времени следует потратить на изучение способов их решения.

Zoom проблем, о которых сообщено в GetHuman

Часто задаваемые вопросы Содержание

Вместо этого пообщайтесь с экспертом

Мы сотрудничаем с калифорнийской компанией по оказанию экспертной помощи, чтобы предоставить вам круглосуточную техническую поддержку со стороны экспертов. Воспользуйтесь недельным пробным членством за 5 долларов и получите помощь от настоящего специалиста службы поддержки прямо сейчас.

Поговорите с экспертом

Ответы для большего количества компаний

Была ли эта страница полезной?да Нужна работа

Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!

Updated September 27, 2024