Что делать, если баланс моей подарочной карты Zappos не загружается?

Подарочные карты Zappos — один из самых популярных способов оплаты покупок в Интернете. Они удобны — вы можете покупать товары на сайте Zappos. Однако иногда что-то идет не так, и на вашей карте остается непогашенный или частично погашенный остаток. Следующие шаги помогут, если баланс вашей подарочной карты Zappos не пополнится.

1. Проверьте дату истечения срока действия

Если баланс вашей подарочной карты Zappos не пополняется, первое, что нужно проверить, — это срок действия. Обязательно проверьте обратную сторону подарочной карты Zappos, чтобы узнать, когда истечет ее срок действия. Если срок его действия истек, вы не сможете использовать его при оформлении заказа или онлайн, а также не сможете погасить оставшуюся сумму на карте.

2. Введите код правильно

Если у вас возникли проблемы с пополнением баланса подарочной карты Zappos, возможно, вы допустили ошибку. Убедись в том, что:

• Вы вводите правильный код. Важно перепроверить. Проверьте наличие опечаток и убедитесь, что вы случайно не перепутали буквы или цифры.
• Адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Zappos, правильный. Если это не так, обратитесь в службу поддержки клиентов и обновите ее, прежде чем повторять попытку. Это может помочь решить любые проблемы, связанные с этим этапом процесса.

3. Обеспечьте подключение к Интернету.

Если у вас возникли проблемы с пополнением баланса, убедитесь, что вы правильно подключены к Интернету. Убедитесь, что индикатор на значке Wi-Fi в углу браузера активен. Если это не так, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или отключить мобильную передачу данных и снова подключиться к той же сети.

4. Обратитесь в службу поддержки клиентов.

Если проблема не устранена после использования этих решений, обратитесь в службу поддержки клиентов. При звонке предоставьте как можно больше информации, включая ваше полное имя и последние четыре цифры номера подарочной карты.

5. Перезагрузите страницу.

Если вам не удается пополнить баланс подарочной карты Zappos, возможно, вам придется перезагрузить ее. Перезагрузка страницы — это простой процесс, который можно выполнить в несколько шагов:

• В браузере найдите кнопку перезагрузки и нажмите ее один раз. Обычно эта кнопка находится в правом верхнем углу экрана. Обычно это выглядит как две стрелки, направленные друг на друга, или круг, через который проходит стрелка.
• Выбрав «Обновить страницу» в раскрывающемся меню, снова нажмите «Обновить страницу». Это вернет вас туда, где вы были до нажатия кнопки «Обновить страницу».

6. Проверьте кеш браузера

Вам следует очистить кэш, если баланс вашей подарочной карты Zappos не пополняется. Это обновит ваш браузер и обеспечит загрузку последней версии сайта. Чтобы очистить кеш:

• В Google Chrome перейдите в «Настройки», «Дополнительные настройки» и «Конфиденциальность». Нажмите «Очистить данные просмотра». Затем установите флажки рядом с файлами cookie и другими данными сайтов и плагинов, кэшированными изображениями и файлами, историей загрузок, историей форм, паролями (включая данные автозаполнения), всплывающими окнами или перенаправлениями, которые вы открыли в этом окне, чтобы удалить их все сразу.
В Mozilla Firefox выберите «Инструменты», «Параметры», вкладку «Конфиденциальность» и раздел «История» и нажмите кнопку «Очистить сейчас» в разделе Firefox, чтобы автоматически очистить историю.