Как запросить возврат средств на подарочную карту Zappos?
Клиентам Zappos дается 365 дней на то, чтобы вернуть неиспользованные товары и получить полный возврат средств. Чтобы вернуть товар, вам нужно будет распечатать транспортную этикетку и наклеить ее на транспортную коробку, чтобы ее можно было сдать в авторизованных пунктах UPS. Подождите пять-десять дней, пока вам вернут деньги. Если вы заплатили подарочной картой, вам будет выслан еще один подарочный код, который будет отправлен на ваш адрес электронной почты.
Срок действия подарочных карт Zappos никогда не истекает, и за их использование не взимается плата за обслуживание, но вы не сможете получить замену уничтоженной, утерянной или украденной подарочной карты. Тем не менее, покупатели могут получить возврат средств на подарочную карту за соответствующие товары.
Политика возврата Zappos
У клиентов будет до 365 дней, чтобы вернуть товар, купленный в Zappos, и получить полный возврат средств. Однако возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке и непоношенным. Некоторые продукты также могут иметь прикрепленную защитную бирку, которая должна быть включена в транспортную коробку. В противном случае товар не подлежит возврату.
Чтобы вернуть товар, покупателям сначала необходимо получить этикетку предоплаты. Следуй этим шагам:
1. Откройте веб-сайт Zappos и перейдите в раздел «Моя учетная запись» в правом верхнем углу главной страницы.
2. Войдите в свою учетную запись и найдите номер заказа товара, который вы хотите вернуть.
3. Нажмите на поле «Вернуть отмеченный товар».
4. Вы можете сразу же распечатать этикетку или отправить ее вам по электронной почте.
5. Распечатайте этикетку на транспортировочной коробке.
Если вы не можете распечатать этикетку, Zappos также может отправить ее вам по почте. Просто обратитесь в их службу поддержки. Возвращаемый товар должен находиться в оригинальной упаковке. Вы можете оставить товар в любом авторизованном месте UPS. Zappos может потребоваться от пяти до десяти рабочих дней, чтобы завершить процесс возврата. Для товаров, оплаченных с помощью подарочной карты, возвращаемая сумма будет переведена на другую подарочную карту. Подождите, пока коды подарочных сертификатов будут отправлены на адрес электронной почты, указанный в файле Zappos. Если у вас есть вопросы о подарочных картах Zappos, обратитесь в службу поддержки клиентов .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Zappos проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Zappos, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как запросить возврат средств на подарочную карту Zappos? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.