Как устранить неполадки медленных загрузок игр или приложений на Xbox?

Низкая скорость загрузки и игр на Xbox может быть очень неприятной. Общие признаки включают медленные установки. Вы также можете заметить, что индикатор загрузки в вашей загрузке долгое время не продвигался. Вам может быть трудно подключиться к вашей сети. К счастью, возможно устранить проблемы и вернуть нормальную скорость. Следующие шаги могут помочь вам определить, есть ли проблемы с вашей сетью, и повысить скорость ваших загрузок.

Проверка скорости загрузки

1. Перейдите к опции «Установка» для названия игры, которую вы пытаетесь скачать.

2. Перейдите в раздел «Очередь» раздела «Мои игры и приложения».

3. Проверьте скорость загрузки вашей игры или приложения. Если он слишком медленный, это может быть причиной вашей медленной загрузки. Если скорость загрузки нормальная, возможно, вы столкнулись с другой проблемой.

При подключении к Xbox Live скорость вашего соединения должна быть не менее 1,5 Мб / с.

Закрыть Запуск игр в фоновом режиме

Если игра работает в фоновом режиме, это может повлиять на скорость загрузки. Для лучшего опыта вы должны закрыть все запущенные игры. Если игра запущена, все ваши загрузки будут ограничены для улучшения вашего игрового опыта. Вы можете принудительно закрыть игру или подождать, пока Xbox закроет ее. Выполните следующие действия, чтобы принудительно закрыть ваши игры.

1. Перейти на главный экран

2. Перейдите к самой последней игре

3. Нажмите кнопку «Меню», а затем «Выход».

После закрытия игры снова проверьте скорость загрузки своей игры или приложения. Дождитесь завершения загрузки, чтобы запустить приложения или игры.

Отмените установку и переустановите ее

Если ваша установка все еще идет медленно, попробуйте отменить установку и перезапустить ее. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия.

1. Перейдите к экрану «Домой».

2. Выберите опцию «Мои игры и приложения»

3. Выберите «Очередь» и нажмите на приложение или игру, которую вы хотите загрузить.

4. Нажмите кнопку «Меню» на контроллере.

5. Выберите «Отмена»

Попробуйте переустановить игру или приложение. Найдите свою игру в магазине Microsoft и выберите пункт «Установить». После перезапуска установки проверьте скорость загрузки еще раз, чтобы убедиться, что проблема решена.

Перезагрузите консоль

1. Нажмите кнопку Xbox и удерживайте ее

2. Нажмите на опцию «Перезагрузить консоль»

3. Выберите «Перезагрузить». Эта опция приостановит все ваши текущие загрузки. Когда вы перезапустите консоль, они должны возобновить работу.

После перезапуска консоли вы можете подтвердить, что загрузка возобновилась, выполнив следующие действия.

1. Перейдите к экрану «Домой»
2. Откройте «Мои игры и приложения»
3. Нажмите на опцию «Очередь»
4. Выделите игру или приложение, которое вы хотите разрешить. Должен отображаться как «Установка».
5. Если он отображается как «Приостановлено» или «В очереди», выберите параметр «Возобновить установку».

Если загрузка возобновилась, проверьте скорость загрузки и подтвердите, что все в порядке. Не запускайте игры или приложения, пока загрузка не будет завершена.

Если после всех попыток вам все еще не удается решить проблему медленной скорости загрузки, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов. Они могут помочь вам определить проблемы с вашей сетью и решить их. Проверьте подключение к беспроводной сети и сетевое подключение консоли.

Вы также можете получить помощь от активного сообщества Xbox. Они могут дать ценные советы, чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем. Вы можете связаться с Xbox по телефону, через службу поддержки, через чат, по электронной почте и через социальные сети. Вы будете связаны с экспертом, который проведет вас через этот процесс.