Как мне переключить своего оператора мобильной связи на XFINITY Mobile?
В этой статье описываются преимущества перехода на Xfinity Mobile и описывается пятиэтапный процесс перехода от вашего текущего провайдера. В статье также предлагаются две гиперссылки на службу поддержки клиентов Xfinity Mobile через gethuman.com, чтобы облегчить переход.
9 дек. 2022 г.
Независимо от того, переехали ли вы в новый район или вам надоела текущая услуга мобильной связи, вы решили перейти на Xfinity Mobile и хотите знать, как это сделать. Каков процесс перехода с вашего плана на услугу сотовой связи Xfinity Mobile? Вы можете связаться со службой поддержки клиентов здесь и продолжить чтение, чтобы узнать, какие шаги необходимо предпринять для перехода на ваш план.
Преимущества перехода на Xfinity Mobile
Переключение тарифного плана мобильного телефона на Xfinity Mobile дает некоторые преимущества, в том числе отсутствие контрактов, обновление телефона, когда вы будете готовы (не дожидаясь истечения срока действия контракта), ежемесячную оплату и прекращение обслуживания, когда вы этого захотите. Вы по-прежнему можете купить новый телефон и настроить план оплаты без контракта на мобильный телефон, вы можете менять оператора связи в любое время, и если вы не хотите обновлять свой телефон, вам это не нужно.
Шаги по переходу
- Проведите исследование. Узнайте, какой план вам нужен, сколько вы готовы потратить и хотите ли вы новый телефон или хотите взять с собой собственное устройство. Xfinity Mobile не взимает с вас плату за доступ к линии, предлагает бесплатные минуты и текстовые сообщения, и вы можете переключиться с безлимитного плана на почасовой в любое время, когда ваши потребности изменятся.
- Если вы хотите взять с собой собственное устройство, запишите всю информацию о своем телефоне (например, IMEI или международный идентификатор мобильного оборудования), подробную информацию о вашем телефоне, есть ли какие-либо сборы за отмену, неоплаченные остатки, плату за досрочное прекращение и если ваш телефон заблокирован (что означает, что он подключен исключительно к сети вашего провайдера). Если ваш телефон заблокирован, вы можете попросить провайдера разблокировать его или заплатить техническому специалисту, чтобы тот разблокировал ваш телефон. Обратите внимание: разблокировка телефона иногда приводит к аннулированию гарантии на телефон. Если вы хотите приобрести телефон, выберите устройство, которое вы хотите приобрести у Xfinity Mobile.
- Сделайте резервную копию телефона на тот случай, если вы потеряете информацию на телефоне после завершения переключения (резервная копия телефонов Android может быть сохранена в вашей учетной записи Google, а резервная копия устройств iPhone может быть сохранена в iCloud).
- Решите, как вы хотите переключиться (в розничном магазине, через Интернет или по телефону). Следуйте инструкциям онлайн или по телефону, чтобы переключиться, или позвольте представителю службы поддержки розничных клиентов помочь вам.
- Как только вы подтвердите, что ваш новый план запущен и работает, отмените свой старый план у старого провайдера и наслаждайтесь большим контролем и экономией, которые вы получаете с Xfinity Mobile. Кроме того, вам не нужно менять номер мобильного телефона при переключении.
Переход на Xfinity Mobile — простой процесс. Свяжитесь со службой поддержки клиентов здесь , чтобы взять под контроль свой ежемесячный счет за мобильный телефон и насладиться большей свободой сотовой связи.
Дальнейшие вопросы?
Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Почему GetHuman пишет практические руководства для XFINITY Mobile проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как XFINITY Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне переключить своего оператора мобильной связи на XFINITY Mobile? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.