Как мне восстановить свою учетную запись WordPress.com?
Если вы забыли свой пароль WordPress, имя пользователя, регистрационный адрес электронной почты или все три, вы все равно можете восстановить доступ к своей учетной записи. Вы можете легко восстановить свой пароль по электронной почте, и вы можете использовать онлайн-форму восстановления учетной записи WordPress, если вы не можете вспомнить свое имя пользователя и регистрационный адрес электронной почты. Возможно, вам потребуется предоставить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности.
Вы можете легко потерять данные для входа в свою учетную запись WordPress. Учитывая всю информацию для входа в учетную запись, которую большинству людей приходится отслеживать, некоторые из них легко забыть. Если вам нужно восстановить доступ к своей учетной записи WordPress, потому что вы забыли свой пароль, имя пользователя, регистрационный адрес электронной почты или все три, просто продолжайте читать.
Сброс вашего пароля
Если вы забыли свой пароль, выполните следующую процедуру:
- Перейдите на сайт WordPress.
- Нажмите «Войти».
- Нажмите «Забыли пароль?».
- Введите свое имя пользователя или адрес электронной почты в предоставленное текстовое поле.
- Нажмите «Получить новый пароль».
- Проверьте свою электронную почту на наличие письма от WordPress.
- Нажмите на ссылку в электронном письме.
- Введите новый пароль.
После этого вы сможете войти в свою учетную запись WordPress с новым паролем.
Если вы забыли свое имя пользователя и регистрационный адрес электронной почты
Если вы не можете вспомнить имя пользователя и адрес электронной почты, которые вы использовали для регистрации своей учетной записи WordPress, выполните следующую процедуру:
- Перейдите к форме восстановления аккаунта WordPress.
- Установите флажок «Я не знаю свой зарегистрированный адрес электронной почты или имя пользователя».
- Введите URL-адрес вашего блога WordPress.
- Введите контактный адрес электронной почты.
- Если вы когда-либо приобретали обновление WordPress, найдите электронное письмо с квитанцией и скопируйте идентификатор транзакции. Нажмите «Есть ли у вас идентификатор транзакции?» поле и введите идентификатор. Это может помочь доказать, что вы тот, за кого себя выдаете.
- Найдите электронное письмо с подтверждением, которое вы получили при регистрации в WordPress. Если вместо ссылки подтверждения есть кнопка подтверждения, щелкните кнопку правой кнопкой мыши и выберите «Копировать адрес ссылки». Нажмите «Есть ли у вас URL-адрес или ключ активации?» поле и введите ссылку, которую вы только что скопировали.
- Если в вашей учетной записи WordPress включена двухэтапная аутентификация, используйте приложение аутентификации, чтобы получить код аутентификации. Нажмите «Есть ли у вас коды двухфакторной аутентификации?» поле и введите код.
- Введите все, что вы хотите сказать, в поле «Дополнительные сведения».
- Нажмите «Восстановить мою учетную запись!». кнопка.
Как связаться с WordPress
Если вам нужна помощь в восстановлении доступа к вашей учетной записи WordPress, вы можете обратиться за помощью к представителю службы поддержки клиентов. Вы можете связаться с ним через чат, электронную почту или справочный форум . Телефонная линия службы поддержки клиентов недоступна.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для WordPress проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как WordPress, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне восстановить свою учетную запись WordPress.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.