Как получить возмещение от отелей Westin?

Westin Hotels, входящая в сеть отелей Marriott, славится своими высококлассными отелями и роскошными курортами. Отели Westin принимают гостей с 1930 года. Сеть отелей насчитывает более 80 000 номеров по всему миру. Хотя гости в целом довольны своим пребыванием, иногда по той или иной причине возникают проблемы, вызывающие вопросы о политике возврата средств в сети отелей. Если вы хотите запросить возврат средств после бронирования номеров в отеле, после пребывания в отелях Westin Hotels или если вам был ошибочно выставлен счет, вы можете использовать следующую информацию в качестве руководства.

Запрос на возврат средств за бронирование в отелях Westin

Если вы забронировали номер в отеле Westin Hotels, но его необходимо отменить, вы можете отменить или изменить бронирование на веб-сайте отеля. Сначала прочтите условия бронирования. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в отелях Westin или участником Marriott Bonavoy, ваше первоначальное бронирование сопровождалось условиями, в которых объясняются правила возврата средств. Если вы отмените бронирование вовремя, вы все равно сможете получить полный возврат средств, просто посетив веб-сайт и отменив бронирование. Если вы не отменили подписку в период отсутствия штрафных санкций, но считаете, что ваши обстоятельства могут требовать возмещения, вы можете связаться со службой поддержки клиентов , чтобы обсудить вашу ситуацию с представителем.

Запрос возврата средств по другим причинам

Если вы хотите запросить возврат средств в отелях Westin Hotels, поскольку они не выполнили ваше бронирование, как планировалось, или что-то в вашем пребывании не соответствовало обещанным впечатлениям для гостей сети отелей, вы можете запросить возврат средств, отправив сообщение в службу поддержки клиентов Marriott через веб-сайт или звоню в отель.

Запрос на возврат средств на сайте

1. Перейдите на страницу «Свяжитесь с нами» на веб-сайте Marriott.

2. Войдите или войдите как гость.

3. Выберите тему из списка (Комплименты/Обеспокоения по поводу пребывания)

4. Заполните информационные поля, включая даты вашего пребывания.

5. Объясните, почему вы хотите вернуть деньги, в поле для комментариев и нажмите «Отправить».

Запрос возврата по телефону

Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов , чтобы сделать запрос. Обязательно укажите даты и номер подтверждения, если оно у вас есть. Объясните причины запроса возврата средств. Представитель службы поддержки может не иметь возможности авторизовать возврат средств, пока вы разговариваете по телефону. Как правило, им необходимо будет расследовать претензию и сообщить вам свое решение.