Как сообщить о проблеме с доставкой WalMart?
Чтобы сообщить в Walmart о проблеме с доставкой, заполните контактную онлайн-форму, если вы предпочитаете использовать этот способ связи. Форма включает раскрывающееся меню для различных тем и подтем, включая вопросы доставки. Если вы выберете эту тему, выберите ссылку «Свяжитесь с нами» и заполните поля, указав свое имя и адрес, а также сведения о доставке. Проверьте свои данные перед отправкой формы.
Лучше всего посетить веб-сайт Walmart, если у вас возникли проблемы с доставкой и вы хотите сообщить об этом. Вам понадобится номер для отслеживания, поэтому держите его под рукой, прежде чем звонить. Вы также можете перейти на страницу «Связаться с нами» Walmart и заполнить форму, если предпочитаете онлайн по телефону. Вот как можно сообщить о проблеме с доставкой Walmart .
1. Перейдите в учетную запись Walmart.
Перейдите на страницу контактов Walmart и найдите вкладку «Доставка». Оттуда вы можете выбрать между внутренним или международным. Затем выберите «Доставка продуктов Walmart».
2. Откройте заявку на обслуживание клиентов
Вы можете открыть заявку на обслуживание клиентов, посетив веб-сайт Walmart и выполнив поиск по запросу «Служба поддержки клиентов». Откроется страница с полем поиска с надписью «Найти продукты». Нажмите кнопку «Задать вопрос» справа. Откроется контактная форма.
3. Заполните форму
Оттуда выберите опцию «Упорядочить» в появившемся меню. Затем введите номер заказа и адрес электронной почты и выберите в меню «У меня проблема с заказом». После этого вы найдете два варианта. Вы можете нажать «Мне нужна помощь в решении проблемы с одним из моих заказов» или нажать «Мне нужна помощь в решении проблемы с моей кредитной картой Walmart». Нажмите на то, что вам подходит.
4. Сфотографируйте чек.
Получите фотографии всего, что вы получили в заказе — каждого товара по отдельности и вместе в оригинальной упаковке и вне упаковки. Таким образом, если предмет пропадет или будет поврежден, у вас будет фотографическое подтверждение того, что он выглядел не так, когда вы его получили.
5. Предоставьте дополнительную информацию
В следующем поле вас попросят предоставить более подробную информацию о том, что пошло не так с вашим заказом и что вы хотите, чтобы Walmart сделал.
6. Отправьте форму
После того, как вы сделаете этот выбор, нажмите «Отправить заказ на проверку». После того как вы подадите претензию через веб-сайт Walmart, вы получите электронное письмо с номером подтверждения. Вы получите еще одно электронное письмо с описанием ваших дальнейших действий и способов реагирования на вашу претензию.
Связаться с Walmart по телефону
Позвоните по номеру службы поддержки клиентов и попросите открыть для вас дело для решения вашей проблемы. Служба поддержки запросит такую информацию, как ваше имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и дату покупки. Он запросит номер заказа товара(ов), который вы можете найти в квитанции в коробке доставки. Затем он свяжет вас с агентом, который будет заниматься вашим делом. Вас спросят, может ли он еще что-нибудь сделать для вас и все ли решено удовлетворительно.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для WalMart проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как WalMart, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как сообщить о проблеме с доставкой WalMart? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.