Как вернуть товар в WalMart?

Введение

Среди других категорий Walmart известен своими технологиями, продуктами питания, расходными материалами и одеждой. Если вы покупаете товар в Walmart и обнаруживаете, что он неисправен, вам помогут различные правила возврата. Для того чтобы товары имели право на возврат, требуется номер разрешения на возврат товара. Если у вас есть товар Walmart, который вы хотите вернуть, вот как это сделать.

Войдите в свой аккаунт

Вы должны войти в свою учетную запись, чтобы получить доступ к своим покупкам. Откройте приложение Walmart и войдите в свою учетную запись. После входа в систему нажмите кнопку «Аккаунт» внизу страницы.

Нажмите Walmart.com.

Далее вам необходимо получить доступ к истории покупок. Чтобы продолжить, выберите «Walmart.com» в настройках учетной записи.

Выберите свою покупку

На следующей странице отображается список ваших недавних покупок. Прокрутите список, чтобы найти покупку, которую вы хотите вернуть. Нажмите на информацию о доставке вашего продукта, чтобы получить доступ к дополнительным параметрам.

Нажмите «Вернуть»

При выборе покупки на следующей странице откроется информация о заказе. В нем указывается количество доставленных упаковок и общие затраты, связанные с продуктом. В разделе также есть опция обзора, где вы можете оценить качество продукта и предоставление услуг. Нажмите «Вернуться», чтобы продолжить.

Подтвердите элементы

Если в одном заказе было несколько товаров, на следующей странице вы сможете указать те, которые хотите вернуть. Однако над списком товаров Walmart отображает заявление об отказе от ответственности, касающееся политики возврата в штате. Вы уведомлены о том, что в некоторых штатах будет приостановлен возврат в магазины аптечных товаров, косметических товаров, продуктов питания, хозяйственного мыла и бумажной продукции. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с политикой возврата компании по ссылке, представленной на странице. Убедившись, что ваши продукты соответствуют политике возврата, установите флажок, чтобы выбрать товары, которые вы хотите вернуть.

Укажите причину возврата

После выбора продукта платформа спросит, почему вы хотите его вернуть. Распространенными причинами возврата товара являются неправильные размеры или плохая подгонка, позднее прибытие товара, повреждения, недостающие детали и низкое качество. Выберите утверждение, которое лучше всего описывает причину возврата товара, и убедитесь, что оно верно. Вы также можете вернуть товар, если он не соответствует описанию; как таковая дезинформация может ввести клиента в заблуждение. Когда вы дойдете до описания, которое хотите использовать, нажмите «Готово».

Укажите, хотите ли вы вернуть деньги или заменить

Вы имеете право на замену или возмещение средств при возврате товара в Walmart, поскольку неудобства мог причинить продавец. Чтобы вернуть сумму, использованную для покупки, нажмите «Возврат». Если вы хотите получить другой продукт в качестве компенсации, выберите «Замена». После выбора желаемого варианта нажмите «Готово».

Добавить описание

Если вы хотите дать более подробную информацию о возврате продукта, это можно сделать на следующей странице. Введите поле «Добавить комментарий» и нажмите «Далее». Если у вас есть вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Walmart.

Выберите способ возврата товара

Крайне важно указать, какие средства вы хотите использовать для возврата товара. Вы можете настроить быстрый возврат в магазин, самовывоз или доставку товара в FedEx. Просмотрите свою декларацию на следующей странице и нажмите «Продолжить», чтобы завершить процесс.

Заключение

Когда вы закончите, Walmart отправит электронное письмо с инструкциями по получению возмещения. Хотя случаи редки, не испытывайте неудобств, когда получаете в Walmart проблемные товары. Вы всегда можете вернуть их и получить компенсацию.