Как мне сообщить о утере или краже кредитной карты Visa?
Если ваша карта Visa была утеряна или украдена, вам необходимо немедленно принять меры. Visa может многое сделать, в том числе помочь вам с уведомлениями, получить замену карты, получить экстренный доступ к некоторым вашим деньгам и, возможно, даже заблокировать вашу пропавшую карту. Вы можете сообщить о потере карты по телефону или онлайн.
Если ваша карта Visa была потеряна или украдена, вам необходимо немедленно принять меры. Читайте дальше, чтобы узнать, что вам следует делать и как это сделать.
Сообщите о своей потерянной или украденной карте по телефону
Независимо от того, какой тип карты Visa у вас есть, все, что вам нужно сделать, чтобы сообщить о ее утере или краже, — это позвонить по одному из бесплатных номеров Visa. Персонал доступен 24 часа в сутки, семь дней в неделю, чтобы помочь с вашим запросом. Представитель Visa может помочь вам уведомить всех, кому вам нужно сообщить, включая агентства кредитной информации, если это необходимо. Если вы знаете номер своей карты, Visa может даже заблокировать ее. Если вы этого не знаете, вам нужно будет обратиться в свой банк для блокировки карты.
Представитель службы поддержки клиентов также может приступить к замене карты. Получение новой карты может занять до трех рабочих дней. Если вам понадобится доступ к своим деньгам до этого момента, Visa может сотрудничать с вашим банком, чтобы предоставить вам наличные в ближайшем месте, и этот процесс может занять всего несколько часов.
Сообщить о потере или краже карты онлайн+
Вы также можете сообщить о своей карте как об утере или краже онлайн, если хотите. Просто следуйте инструкциям ниже, чтобы сообщить о пропаже карты.
- Перейдите на домашнюю страницу Visa.
- Наведите указатель мыши на ссылку «Физические лица» на панели навигации вверху страницы. Появится меню.
- Нажмите «Центр поддержки» под заголовком «Поддержка + ресурсы».
- Нажмите на ссылку «Что делать, если моя карта Visa была потеряна или украдена?» ссылка под заголовком «Кредитные карты».
- Нажмите кнопку «Начать чат», чтобы подключиться к представителю в клиенте чата.
Обращение в полицию
Если вы считаете, что ваша карта была украдена, а не просто потеряна, вам следует сообщить о краже в полицию.
Как связаться с Visa
Чтобы начать работу или задать Visa любые другие вопросы, вы можете позвонить представителю службы поддержки клиентов .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Visa проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Visa, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне сообщить о утере или краже кредитной карты Visa? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.