Обеспечивает ли кредитная карта Visa наибольшее удовлетворение клиентов?
Если вы ищете новую карту Visa, вы, вероятно, захотите узнать, приносят ли карты Visa наибольшее удовлетворение клиентам. Visa сама не выпускает кредитные карты, однако выдает лицензии на свои карты другим финансовым учреждениям и обрабатывает платежи. Изучение отзывов о различных компаниях, выпускающих карты Visa, показывает, что они не очень довольны покупателями.
Если вы думаете о приобретении новой карты Visa, вы, вероятно, захотите узнать, приносят ли кредитные карты Visa наибольшее удовлетворение клиентов. Однако получить представление об общем уровне удовлетворенности клиентов может быть сложно, поскольку Visa не выпускает кредитные карты Visa. Вместо этого это компания по обработке платежей для финансовых учреждений, которые используют ее карты Visa. Таким образом, обзоры удовлетворенности клиентов относятся к категории Visas отдельных учреждений, а не карт Visa как категории. Прочтите, чтобы узнать, как обзоры Visa сравнивают с отзывами о других кредитных картах.
Исследование удовлетворенности кредитными картами в США JD Power 2021
JD Power ежегодно проводит исследование удовлетворенности клиентов национальными кредитными картами. Поскольку Visa не является национальной кредитной картой, она не включена в это исследование. Однако некоторые из карт, выпущенных Chase, Bank of America, Wells Fargo и Capital One, являются картами Visa. Согласно опросу JD Powers 2021, у American Express был самый высокий рейтинг удовлетворенности клиентов - 838 из 1000. Второе место занял Discover, получивший 837. Capital One занял третье место с 815 баллами. Чейз был пятым с результатом 807. Bank of America был шестым с результатом 805. Wells Fargo был девятым с результатом 791.
Обзоры кредитных карт по делам потребителей
Две самые популярные кредитные карты в исследовании JD Power также имеют обзоры на сайте обзора по делам потребителей. Карты America Express получили 3,9 балла из 5 звезд на основе 1252 отзывов. Discover получил оценку 3,8 из 5 звезд, в среднем по 1508 отзывам. Capital One, одна из компаний, предлагающих карты Visa, получила оценку 3,4 из 5, усредненных по 1290 отзывам. AARP Chase Visa получила оценку 3,6 из 5, в среднем по 81 обзору. Карта Aspire Visa имеет оценку 3,3 из 5, в среднем по 268 рейтингам.
Вывод
И исследование JD Power, и обзоры по делам потребителей говорят об одном и том же: Visa не обеспечивает наивысшего уровня удовлетворенности клиентов, в отличие от American Express и Discover.
Связь с Visa
Если у вас есть вопросы по Visa, вы можете связаться с представителем по телефону, на справочном форуме или в чате .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Visa проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Visa, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Обеспечивает ли кредитная карта Visa наибольшее удовлетворение клиентов? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.