Как обновить информацию в моей учетной записи Mobile Mobile?

Как обновить информацию в моей учетной записи Mobile Mobile?

Если вы измените свою информацию, вы можете легко обновить ее в своей учетной записи Virgin Mobile. Клиенты Virgin Mobile могут изменить свой адрес электронной почты и контактную информацию.

Обновление вашей личной учетной записи Virgin Mobile

Если вы хотите обновить информацию о вашей личной учетной записи Virgin Mobile, войдите в «My Virgin Media» и нажмите на «Мой профиль» в верхней части вашей страницы. У вас есть возможность обновить свой адрес, дату рождения, контактную информацию и многое другое.

Обновление вашего метода уведомления и платежной информации

У Virgin Mobile есть два варианта выставления счетов; бумага и онлайн. Вы можете обновить свою платежную информацию через «Мой аккаунт» следующим образом

1. Войдите в «Мой аккаунт».

2. Нажмите на опцию «Счета и платежи»

3. Нажмите «Уведомление о счете»

4. Выберите способ выставления счета или уведомления, который применяется к вам.

5. Нажмите «Обновить»

Обновление вашего жилого или платежного адреса

1. Войдите в «Мой аккаунт»
2. Нажмите на опцию «Профиль»
3. Нажмите «Контактная информация», а затем «Изменить контактную информацию»

Обновление вашего имени

Если вы хотите обновить свое имя, вам может потребоваться заполнить форму. Вам также необходимо отправить копию счета за коммунальные услуги, Совет; Налоговая накладная или договор ипотеки. Это должно быть датировано в течение последних шести месяцев.

Вам также может потребоваться предоставить подтверждение изменения имени. Ваше доказательство изменения имени может быть копией вашего;

1. Свидетельство о браке
2. Документация мертвого опроса
3. Гражданское партнерство
4. Подписанный паспорт

Если вы забыли свой адрес электронной почты

1. Откройте страницу входа «Моя учетная запись»
2. Нажмите на опцию «Забыли свой адрес электронной почты?»
3. Введите номер своего счета или номер телефона, а затем свой PIN-код
4. Нажмите на опцию «Восстановить электронную почту»
5. Ваш логин будет получен и отображен на вашем экране

Обновление утерянного пароля

1. Посетите страницу входа в систему «Моя учетная запись»
2. Нажмите «Забыли пароль?»
3. Введите адрес электронной почты и нажмите «Отправить»
4. Вы получите письмо со ссылкой для сброса пароля
5. Нажмите на ссылку, и она направит вас на другую страницу, где вы можете сбросить пароль
6. Используйте новый пароль для входа

Сброс пароля

1. Войдите в «Мой аккаунт»
2. Нажмите «Профиль», а затем «Войти»
3. Нажмите «Изменить адрес электронной почты / Изменить пароль»
4. Введите ваш обновленный пароль или адрес электронной почты

Обращение в службу поддержки

Если при обновлении информации о Virgin Mobile у вас возникнут какие-либо проблемы, вам следует как можно скорее связаться со службой поддержки. Лучший способ связаться с Virgin Mobile - по телефону. Представители службы поддержки дружелюбны и всегда готовы помочь. Они направят вас к лучшей помощи для ваших нужд.

Поддержка по электронной почте может быть хорошим вариантом поддержки, если вы не хотите напрямую общаться с агентом поддержки. Отправьте агентам по обслуживанию клиентов краткое электронное письмо с подробной информацией о вашей проблеме. Они ответят вам, как только смогут.

Вы можете связаться со службой поддержки в Twitter или Facebook. Это хорошие варианты, если вам не нужно разговаривать с агентом поддержки. Обращаясь за поддержкой в социальные сети, вы, скорее всего, быстро получите помощь. Вы также можете узнать мнение других клиентов.

Подумайте о поиске ответов в справочной службе Virgin Mobile. Он имеет полезные страницы и ответы на некоторые из наиболее распространенных вопросов. Обратитесь за помощью в службу поддержки, прежде чем обращаться в службу поддержки.