Как заменить потерянный или украденный мобильный телефон Virgin?
Узнайте, как быстро заменить потерянный или украденный мобильный телефон Virgin.
Virgin Mobile - это оператор сотовой связи по всей Канаде, который также предлагает интернет-услуги в Квебеке и Онтарио. Компания была основана в 2005 году, как правило, продает свои мобильные планы в киосках в торговых центрах и называет своих клиентов «членами».
Virgin Mobile предлагает своим пользователям простые способы защиты своих телефонов от будущих краж:
- Всегда иметь функцию блокировки или пароля на вашем телефоне
- Всегда держите телефон при себе или надежно закрепите
- Если у вас есть смартфон, загрузите и активируйте приложение отслеживания для своего телефона.
- Храните данные вашего телефона в надежном месте, такие как IMEI и PIN-коды
Продолжайте читать, чтобы узнать, как заменить ваш потерянный или украденный мобильный телефон Virgin.
Утерянный или украденный постоплатный телефон
Если ваш постоплатный телефон был украден, сообщите о краже в полицию.
Затем вам нужно позвонить в Virgin Mobile и сообщить им, что телефон потерян или украден. У Virgin Mobile также есть опция чата в реальном времени , но лучше позвонить по поводу утерянных или украденных телефонов.
Virgin Mobile приостановит обслуживание вашего телефона. Обратите внимание, что вы будете нести ответственность за оплату любых расходов, понесенных в период между утратой телефона или его кражей, а также уведомлением Virgin Mobile.
С помощью постоплатного телефона клиенты должны будут оплачивать все расходы, сборы и налоги, понесенные до момента, когда Virgin была уведомлена о краже или потере телефона. Затем клиент может выбрать между продолжением оплаты минимального ежемесячного тарифного плана или досрочным выходом.
Утерянный или украденный телефон с предоплатой
Если ваш телефон с предоплатой был украден, сообщите о краже в полицию.
Затем вам нужно позвонить в Virgin Mobile и сообщить им, что телефон потерян или украден. Virgin Mobile приостановит обслуживание вашего телефона, чтобы гарантировать, что любые будущие предоплаченные средства не будут использованы кем-либо еще. Все повторяющиеся платежи и любые автоматические программы пополнения будут приостановлены. Вам нужно будет поговорить с представителем службы поддержки клиентов о ваших следующих шагах, если вы хотите получить новый телефон или прекратить обслуживание с помощью Virgin Mobile.
Обратите внимание, что вы будете нести ответственность за оплату любых расходов, понесенных в период между утратой телефона или его кражей, а также уведомлением Virgin Mobile.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Virgin Mobile проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Virgin Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как заменить потерянный или украденный мобильный телефон Virgin? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.