Как восстановить утерянный пароль или ПИН-код для моей мобильной учетной записи Virgin?
Хотя Virgin Mobile слилась с Boost Mobile и больше не предоставляет услуги, ваша учетная запись не повреждена, поскольку она была передана в Boost Mobile. Таким образом, если вы забыли свой PIN-код, у вас есть те же две возможности для его получения, позвонив по номеру 611 или выйдя в Интернет. Обращение в службу поддержки Boost или даже просмотр их страниц поддержки - это хорошие варианты, если вам нужна дополнительная помощь.
Virgin Mobile была основана еще в 2001 году как одна из многих неконтрактных опций для смартфонов и телефонов с предоплатой. Позднее он объединился с Boost Mobile в феврале 2020 года, но его приверженность доступным вариантам контракта по-прежнему не сохраняется, хотя его имя больше не является Virgin Mobile. Ваш PIN-код, номер телефона и информация об учетной записи остаются прежними. Итак, что произойдет, если вы потеряете доступ к своей учетной записи? Обычно потеря доступа к вашей учетной записи означает, что вы забыли свой пароль или имя пользователя, но не в Boost Mobile. Ваше имя пользователя - ваш номер телефона, и вместо пароля у вас будет ПИН-код. Это руководство покажет вам шаги, необходимые для получения вашего PIN-кода.
Через сайт
- Перейти на boostmobile.com
- Нажмите на ссылку Войти, расположенную в верхнем правом углу.
- Далее вы должны увидеть пустые поля для вашего номера телефона и PIN-кода, а также поле, позволяющее сайту запомнить ваш номер.
- Нажмите на ссылку Забыли свой PIN-код и введите свой номер телефона в соответствующем поле.
- Нажмите на Отправить.
Через ваш телефон
- Наберите 611 со своего номера мобильного телефона Virgin, и вас могут попросить подтвердить, что вы звоните по поводу вашего номера повышения.
- Вы должны услышать главное меню автоматизированной системы. Прослушайте и нажмите опцию 5, которая должна быть «Найти магазин или что-то еще».
- Затем вы должны услышать другое меню, прослушать и нажать здесь также вариант 5: «Если вы забыли свой PIN-код и хотите, чтобы он был отправлен вам».
- Вы должны услышать подтверждающее сообщение о том, что PIN-код файла будет отправлен вам в ближайшее время.
- Вы должны получить бесплатный текст с помощью PIN-кода Boost Mobile. Обратите внимание, что ваша учетная запись должна быть активной для получения текстовых сообщений.
- Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться со службой поддержки Boot Mobile здесь с понедельника по пятницу с 4:00 до 20:00 по тихоокеанскому времени и по субботам и воскресеньям с 4:00 до 19:00 по тихоокеанскому времени.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Virgin Mobile проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Virgin Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как восстановить утерянный пароль или ПИН-код для моей мобильной учетной записи Virgin? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.