Как я могу отменить мой сервис с Virgin Mobile?

Virgin Mobile - компания беспроводной связи, работающая в США, Канаде, Австралии, Колумбии, Великобритании, Ирландии, Чили, России, Франции, Объединенных Арабских Эмиратах, Южной Африке, Саудовской Аравии, Польше и Мексике. Virgin Mobile является частью многих брендов Virgin, принадлежащих Ричарду Брэнсону. Бренд Virgin Mobile был основан в октябре 2001 года.

Virgin Mobile предлагает телефоны и тарифные планы. Продолжайте читать, чтобы узнать, как отменить обслуживание с помощью Virgin Mobile.

Переведите ваш мобильный сервис другому перевозчику

Когда вы регистрируетесь с новым оператором мобильной связи, они могут отменить ваш существующий план и перенести ваш номер телефона. Просто зайдите на свой новый мобильный оператор и зарегистрируйтесь с ним.

Возможно, вам придется оплатить непогашенные платежи и сборы за отмену. Ваш новый оператор мобильной связи не сможет предоставить точную информацию о любых сборах, поэтому вам нужно будет позвонить в службу поддержки клиентов Virgin Mobile для получения более подробной информации.

Позвоните в службу поддержки Virgin Mobile

Вы можете отменить тарифный план Virgin Mobile по телефону. Позвоните в службу поддержки клиентов Virgin Mobile и попросите отменить. Они постараются побудить вас остаться и соблазнить вас рекламными акциями, поэтому убедитесь, что вы остаетесь вежливыми и твердыми в своем запросе на отмену.

Обязательно получите разъяснения о любых непогашенных платежах, а также о любых сборах за отмену. Попросите представителя службы поддержки отправить вам электронное письмо с подтверждением отмены и указанием подлежащих оплате сборов. Держите при себе представителя по обслуживанию клиентов Virgin Mobile, пока вы не получите электронное письмо и не убедитесь, что оно выглядит правильно.

Обязательно спросите, что будет с вашим номером телефона. Если вы хотите сохранить свой номер телефона, вам придется зарегистрироваться у нового оператора мобильной связи, прежде чем аннулировать план, и попросить его перевести номер.

Если вы предпочитаете сохранить свой номер телефона, мы рекомендуем вам выполнить действия, описанные в разделе «Передача вашей мобильной услуги другому перевозчику» выше.

Написать в службу поддержки клиентов Virgin Mobile

Вы можете написать в службу поддержки клиентов Virgin Mobile и попросить прекратить действие вашего тарифного плана. Если есть неоплаченные остатки или применимые сборы за отмену, они могут быть не в состоянии обработать запрос по электронной почте и попросить вас позвонить им.

Посетите мобильную сеть Virgin Mobile

Вы можете посетить розничную сеть Virgin Mobile и попросить их отменить вашу услугу. Ищите «Virgin Mobile location рядом со мной» и найдите магазин для посещения. Обязательно обратите внимание на часы работы, чтобы посетить в нужное время.

При отмене вашего плана либо получите бумажную документацию об отмене, либо попросите письмо, подтверждающее отмену. Имейте в виду, что они попытаются убедить вас остаться и соблазнить вас рекламными акциями, поэтому убедитесь, что вы остаетесь вежливыми и твердыми в своем запросе на отмену.