Как и когда я могу обновить мой телефон Verizon?
С помощью Verizon вы можете в любое время перейти на новое устройство с помощью этих полезных советов.
Verizon Wireless, филиал Verizon Communications, является американской телекоммуникационной компанией. Организация предлагает своим клиентам услуги и продукты для беспроводных устройств. Verizon является вторым по величине оператором беспроводной связи в Соединенных Штатах. Компания была основана в 2000 году и имеет более 2300 магазинов розничной торговли.
Если вы мобильный клиент с Verizon, продолжайте читать, чтобы узнать, как и когда вы можете обновить свое устройство.
С Verizon вы можете в любое время перейти на новое устройство, купив новый телефон по розничной цене. Однако, если вы хотите выполнить обновление, пока используете план ежемесячных платежей, вам необходимо иметь право на повышение класса.
Проверьте право на обновление
- Перейти на https://login.verizonwireless.com/
- Войдите в свою учетную запись, используя свой номер мобильного телефона, идентификатор пользователя и пароль. Нажмите «Войти».
- Перейти к «Мои устройства».
- Если ваше устройство помечено как «Допустимое обновление», вы можете обновить его в любое время.
- Если вы не видите, что ваше устройство соответствует требованиям, вы можете узнать, в какую дату устройство будет иметь право. Нажмите на устройство, которое вы хотите обновить. Нажмите кнопку «Проверить параметры обновления» , и появится дата приемлемости.
Обновите свое устройство онлайн и сохраняйте свой план
- Если вы проверили свое устройство и имеете право на обновление, вы можете продолжить процесс обновления через Интернет.
- Перейти на https://login.verizonwireless.com/
- Войдите в свою учетную запись, используя свой номер мобильного телефона, идентификатор пользователя и пароль. Нажмите «Войти».
- Перейдите на страницу «Обновить устройство» .
- Выберите устройство, которое хотите обновить, и нажмите «Продолжить».
- Выберите новое устройство, которое вы хотите приобрести.
- Выберите цвет и возможности хранения для устройства и нажмите «Следующий шаг».
- Просмотрите все детали вашего заказа и выберите «Продолжить».
- На этом этапе вы можете выбрать план защиты устройства или комплект аксессуаров или пропустить эти параметры. Сделайте свой выбор и нажмите «Продолжить».
- Если вы видите опцию на экране, нажмите «Сохранить свой план».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы торговать на своем старом устройстве, если вы этого хотите.
- Просмотрите все детали вашего заказа и нажмите «Оформить заказ ».
- Введите информацию о доставке и выберите «Оформить заказ».
- Вы получите письмо, подтверждающее ваш заказ.
- Если вы не увидели опцию «Сохранить свой план» , вы не сможете сохранить свой текущий план при обновлении устройства.
Обновите свое устройство через Интернет и измените свой план
- Если вы проверили свое устройство и имеете право на обновление, вы можете продолжить процесс обновления через Интернет.
- Перейти на https://login.verizonwireless.com/
- Войдите в свою учетную запись, используя свой номер мобильного телефона, идентификатор пользователя и пароль. Нажмите «Войти».
- Перейдите на страницу «Обновить устройство» .
- Выберите устройство, которое хотите обновить, и нажмите «Продолжить».
- Выберите новое устройство, которое вы хотите приобрести.
- Выберите цвет и возможности хранения для устройства и нажмите «Следующий шаг».
- Просмотрите все детали вашего заказа и выберите «Продолжить».
- На этом этапе вы можете выбрать план защиты устройства или комплект аксессуаров или пропустить эти параметры. Сделайте свой выбор и нажмите «Продолжить».
- Если вы видите опцию на экране, нажмите «Исследовать новый план».
- Нажмите на нужный план и выберите «Добавить план и перейти в корзину».
- Просмотрите все детали вашего заказа и нажмите «Оформить заказ ».
- Введите информацию о доставке и выберите «Оформить заказ».
- Вы получите письмо, подтверждающее ваш заказ.
Обратитесь в службу поддержки Verizon по телефону
Если у вас возникают трудности с процессом онлайн-обновления или вы не понимаете, почему вы не можете обновить или не можете изменить свой тарифный план, вы можете обратиться в службу поддержки. Позвоните в службу поддержки Verizon и обратитесь за помощью. Представитель службы поддержки расскажет вам об устранении неполадок, объяснит ограничения для вашей учетной записи и даже проведет процесс обновления. Обязательно уточните, есть ли какие-либо сборы, связанные с вашим обновлением.
Обратитесь в службу поддержки Verizon через чат
Если вы предпочитаете не разговаривать с кем-то по телефону, вы можете обратиться в службу поддержки Verizon через чат. Вам нужно будет предоставить некоторые личные данные и информацию об учетной записи, чтобы подтвердить свою личность. Объясните свои трудности или вопросы агенту по обслуживанию клиентов. Кроме того, обязательно уточните, есть ли какие-либо сборы, связанные с вашим обновлением.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Verizon проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Verizon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как и когда я могу обновить мой телефон Verizon? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.