Как я могу проверить, есть ли Verizon Интернет или сотовая связь?
Чтобы проверить наличие отключений в вашем регионе, используйте Карту отключения Verizon или обратитесь в службу поддержки Verizon, чтобы сообщить о проблеме, с которой вы столкнулись. Если в вашем регионе нет крупномасштабного сбоя, воспользуйтесь средством устранения неполадок Verizon, чтобы помочь диагностировать проблему с вашим сервисом. Если средство устранения неполадок не может помочь, вам будет назначен агент поддержки Verizon для личной помощи.
Вы испытываете неожиданное отключение от интернет-услуги Verizon или услуги сотовой связи? В этой статье вы узнаете, как проверить, не произошли ли большие перебои в работе вашего района. В этой статье также будет рассказано о сбое в обслуживании и о том, как проверить приблизительное время ремонта.
Проверка на отсутствие электричества в вашем районе
Крупномасштабные перебои в работе приводят к тому, что вы и ваш окружающий район страдают от перебоев в обслуживании. Эти перебои могут произойти из-за суровых погодных условий или из-за неисправности интернет-оборудования Verizon или оборудования для обслуживания сотовых телефонов, в результате чего ваши устройства не будут подключены.
Если вы не уверены, что в вашем регионе произошел сбой, вот несколько источников в Интернете, которые могут помочь:
Карта отключений Verizon DownDector
1. Посетите Verizon's DownDector
2. Нажмите «Карта отключений в реальном времени», чтобы просмотреть сообщения о сбоях Verizon в США.
3. Вы можете увеличивать или уменьшать масштаб, используя элементы управления в правом верхнем углу карты. Это помогает точно определить ваше местоположение.
4. Сообщенные отключения будут выделены желтым цветом на карте.
Поддержка Verizon
1. Войдите в свою учетную запись Verizon.
2. Уточните свой сервис, который испытывает сбой, выбрав «Беспроводная связь», «Домашний» или «Бизнес» в верхней части страницы.
3. После выбора службы Verizon нажмите «Поддержка» в главном меню.
4. В случае сбоя беспроводного устройства посетите Ассистент устранения неполадок Verizon для персональной справки для вашего беспроводного устройства.
5. Чтобы отключить домашний интернет, прокрутите вниз и нажмите «Исправить проблемы с подключением».
6. В случае сбоя в работе сети Интернет обратитесь в службу поддержки подключения к Интернету для бизнеса, чтобы получить помощь по устранению неполадок в сети Интернет для вашего бизнеса.
7. Verizon задаст конкретные вопросы, чтобы определить причину сбоя в обслуживании.
Форумы Verizon
1. Посетите форумы Verizon
2. Нажмите на тему форума «Общие обсуждения».
3. Прокрутите последние сообщения на форуме для получения информации о сбое
4. Если вы не видите сообщений, относящихся к вашей области, напишите сообщение, объясняющее, что вы испытываете к участникам форума.
Если вы не можете получить доступ к веб-сайтам во время простоя, обратитесь в службу поддержки Verizon для получения информации. Служба поддержки Verizon назначит вам заявку на расчетное время ремонта и любые обновления в процессе ремонта.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Verizon проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Verizon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу проверить, есть ли Verizon Интернет или сотовая связь? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.