Как мне отменить мой Verizon?
Если у вас есть стационарный телефон с Verizon и вы хотите отменить его, это сравнительно легко сделать с помощью этих полезных советов.
Verizon - телекоммуникационная компания в Соединенных Штатах, предлагающая телефоны и тарифные планы для стационарных, деловых и мобильных телефонов. Компания была основана в 2004 году, имеет более 2300 торговых точек и является крупнейшей телекоммуникационной компанией в Америке.
Если у вас есть стационарный телефон с Verizon и вы хотите отменить его, это сделать относительно легко. По оценкам, менее половины американских домохозяйств имеют стационарный телефон больше. Если у каждого члена вашей семьи есть мобильный телефон, стационарный телефон может стоить вам дополнительных денег. Или вы могли бы найти гораздо более доступный план фиксированной связи с другой компанией или были разочарованы услугами Verizon в последнее время.
Есть три способа отменить стационарный телефон для Verizon, позвонив в службу поддержки клиентов, используя чат на их веб-сайте или посетив розничную торговую точку. Продолжайте читать для пошаговых инструкций для всех вариантов.
Позвоните в службу поддержки Verizon
Позвоните в отдел обслуживания клиентов Verizon.
Обратите внимание, что часы работы команды - с понедельника по пятницу с 7:00 до 23:00, а по субботам и воскресеньям - с 8:00 до 21:00 по местному времени. Среднее время ожидания составляет 15 минут.
Объясните представителю службы поддержки, что вы хотите отменить свой стационарный. Вам нужно будет предоставить свою контактную информацию, так как она совпадает с данными учетной записи Verizon в файле.
Представитель службы поддержки, скорее всего, попытается убедить вас сохранить свой стационарный телефон или предложит вам скидки и акции. Вежливо отклонить все эти предложения.
Спросите о любых невыплаченных сборах, которые могут быть применены к вашей учетной записи, сборах за отмену и дате, когда будет применен последний платеж.
Обязательно попросите письмо, подтверждающее, что ваш стационарный телефон был отменен. Держите представителя службы поддержки на линии, пока не получите электронное письмо.
Используйте Verizon Live Chat
Поговорите с представителем службы поддержки через чат Verizon Live.
Обратите внимание, что часы работы команды - с понедельника по пятницу с 7:00 до 22:00, а также в субботу и воскресенье с 7:00 до 16:00 CST. Среднее время ожидания составляет 21 минуту.
Объясните представителю службы поддержки, что вы хотите отменить свой стационарный. Вам нужно будет предоставить свою контактную информацию, так как она совпадает с данными учетной записи Verizon в файле.
Представитель службы поддержки, скорее всего, попытается убедить вас сохранить свой стационарный телефон или предложит вам скидки и акции. Вежливо отклонить все эти предложения.
Спросите о любых невыплаченных сборах, которые могут быть применены к вашей учетной записи, сборах за отмену и дате, когда будет применен последний платеж.
Обязательно попросите письмо, подтверждающее, что ваш стационарный телефон был отменен. Попросите представителя службы поддержки оставаться в чате, пока не получите электронное письмо.
Отменить лично
Вы также можете перейти в розничную сеть Verizon и лично попросить отменить ваш стационарный телефон. Это не хороший вариант для людей, которые легко качаются. Гораздо сложнее отстаивать свои позиции и вежливо отклонять предложения по акциям и скидкам лично, чем по телефону.
Если вы успешно отменили лично, задайте те же вопросы, что и вы, как если бы вы делали это онлайн. Попросите разъяснений о любых сборах за отмену, о последнем дне оплаты и попросите их отправить вам электронное письмо, подтверждающее, что ваш стационарный телефон был отменен.
В зависимости от типа контракта, который вы подписали для своего стационарного телефона, могут взиматься различные сборы за отмену.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Verizon проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Verizon, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отменить мой Verizon? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.