Как мне сообщить, что мой телефон потерян или сломан в Verizon Wireless?
В двух словах:Если ваш мобильный телефон сломался или потерялся, крайне важно немедленно сообщить об этом в Verizon Wireless. Начните с посещения веб-сайта Verizon Wireless и перейдите на страницу "
Введение
Несомненно, неприятно, когда ваш мобильный телефон ломается или теряется, особенно когда вы всегда заняты и в пути. Важно сообщить об этом в Verizon Wireless, выполнив следующие шаги, как можно раньше.
Что вам понадобится
Перейти на домашнюю страницу Verizon Wireless
Посетите веб-сайт Verizon Wireless.
Найдите меню на главной странице.
Найдите три горизонтальные линии в правом верхнем углу домашней страницы Verizon Wireless.
Нажмите на линии
Нажмите на три горизонтальные линии, чтобы развернуть меню.
Найдите линию «Поддержка»
Просматривайте меню, пока не найдете строку «Поддержка». Она будет в нижней половине меню. Щелкните по ней.
Используйте функцию поиска
На странице «Поддержка Verizon» вверху есть строка «Чем мы можем вам помочь?» с небольшой лупой в конце. Если ваш телефон утерян, введите «утерян» в функцию поиска. Если ваш телефон сломан, введите «сломанный телефон». Не нажимайте Enter.
Найдите соответствующий результат поиска
После того, как вы введете «Потерянный» или «Сломанный телефон», найдите соответствующий поисковый запрос.
Если ваш телефон утерян, найдите строку «Утерян в службе поддержки». Если ваш телефон сломан, найдите строку «Сломанный телефон в службе поддержки». Как только вы найдете строку, которая относится к вам, нажмите на нее.
Найдите раздел, который относится к вашей проблеме
Если ваш телефон утерян, прокрутите страницу вниз и найдите раздел «Часто задаваемые вопросы об утерянных или украденных телефонах». Если ваш телефон сломан, найдите раздел «Что делать с поврежденным устройством?» Нажмите на эту ссылку.
Прочитайте разделы
Если ваш телефон потерян или сломан, страница, на которую вы попадаете, предоставит существенную информацию о том, что вы можете сделать дальше. Например, вы узнаете, как подать иск. Внимательно прочтите эту информацию.
Начать процесс
Следуйте инструкциям на странице. Если у вас все еще возникают трудности, перейдите к следующему шагу.
Обратитесь в службу поддержки клиентов Verizon Wireless
Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки клиентов Verizon Wireless за дополнительной помощью.
Заключение
Если ваш мобильный телефон потерян или сломан, необходимо связаться с Verizon Wireless как можно скорее, чтобы исправить ситуацию. Хорошая новость заключается в том, что связаться со службой поддержки клиентов легко, и они могут помочь вам начать процесс.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Verizon Wireless проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Verizon Wireless, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне сообщить, что мой телефон потерян или сломан в Verizon Wireless? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.