Как и когда я могу обновить свой телефон или услугу Verizon FiOS?

Как и когда я могу обновить мой телефон Verizon FiOS?

Интернет-сеть FiOS надежна на 99,99%. Если вы являетесь клиентом Verizon High Speed Internet, вы можете иметь право на обновление FiOS. Проверьте онлайн, чтобы убедиться, что FiOS доступен в вашем регионе. Вы можете связаться с Verizon FiOS, чтобы узнать о доступности услуги в вашем регионе.

Подумайте о своих потребностях и получите обновление, которое отвечает им. Просмотрите характеристики различных устройств, прежде чем сделать свой выбор. Подумайте об операционной системе, которая наиболее подходит для ваших нужд. Одна операционная система может быть более подходящей для ваших нужд, чем другая.

Как обновить устройство

Вы можете обновить свое устройство через Интернет или через приложение My Verizon. Если вы решите обновить онлайн, найдите страницу «Обновление устройства» в My Verizon.

Вы можете обновить в любое время по розничным ценам. Тем не менее, вы должны иметь право, если вы хотите перейти на устройство с ежемесячным соглашением об оплате устройства. Войдите в «Мой Verizon» и перейдите в раздел «Мои устройства». Если устройство помечено как «Право на обновление», вы можете обновить его немедленно.

При покупке нового устройства по розничной цене в программе оплаты устройств взимается плата за обновление. Плата за обновление зависит от того, как вы обновляете свой телефон. Если вы вернете устройство в течение 14 дней, вы сможете получить возмещение за обновление.

Проверка статуса заказа онлайн

Вы можете проверить статус вашего заказа на вашем устройстве в My Verizon. Выполните следующие действия, чтобы проверить статус вашего заказа;

1. Откройте страницу «Мои заказы» в Verizon
2. Нажмите на заказ, статус которого вы хотите просмотреть
3. Ваш статус заказа будет отображаться

Когда вы обновляете свой телефон, вы должны быть подписаны на счет «Счета на счет», если вы хотите, чтобы покупки были начислены на ваш счет. Существует плата за обновление для новых устройств, которые вы покупаете по розничной цене или с оплатой устройства. Вам необходимо иметь стандартную месячную учетную запись Verizon Wireless на срок не менее шести месяцев, если вы хотите выставлять счета на оборудование. Опция недоступна для аккаунтов с предоплатой.

Переключение обновлений с кем-то еще на вашем аккаунте

Если в вашей учетной записи есть несколько устройств, вы можете перенести право на линию, которая еще не соответствует критериям. Линия, которая изначально имела право, больше не будет иметь право на обновление. Выполните следующие действия, чтобы перенести право на обновление на другую строку в вашей учетной записи;

1. Найдите страницу «Мои устройства» в My Verizon
2. Выберите устройство, которое определено как «подходящее обновление»
3. Нажмите «Передача обновления»
4. Выберите номер мобильного телефона, на который вы хотите перевести
5. Нажмите «Трансфер»

Если вам нужна помощь Verizon FiOS, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов. Лучший способ связаться с Verizon FIOS - по телефону. Вы поговорите с представителем службы поддержки, который может вам помочь.

Вы также можете обратиться за поддержкой на Facebook. Когда вы публикуете свои проблемы на их странице в Facebook, вы, скорее всего, быстро получите помощь.

В справочной службе Verizon Wireless есть множество тематических тем и предложений, которые могут помочь решить вашу проблему. Обратитесь в службу поддержки, прежде чем изучать другие варианты поддержки.