Как сообщить о проблеме с интернет-сервисом Verizon FiOS?
Многие вещи могут вызывать проблемы с интернет-сервисом FiOS, включая отключение Wi-Fi или проблемы с вашим интернет-соединением. Вы можете попробовать очистить кеш и историю файлов cookie на своем устройстве, чтобы увидеть, улучшит ли это обслуживание. Если вы не можете подключиться к Интернету, у вас медленное соединение или продолжаете получать сообщения об ошибках, свяжитесь с Verizon в магазине, через чат или по телефону.
Как мне сообщить о проблеме с моей интернет-службой Verizon FiOS?
Есть много причин, по которым ваш Интернет Verizon FiOS может не работать. Общие проблемы включают в себя полное отсутствие службы, медленную загрузку Интернета, загрузку, но без изображений, или открытие только определенных страниц. Вы можете регулярно видеть сообщения об ошибках.
Если вас не устраивает ваш Интернет-сервис Verizon FiOS, обратитесь в компанию, и представитель службы поддержки проверит ваше покрытие. Покрытие можно проверить, указав свой почтовый индекс. Если вы живете в районе с достаточным покрытием, но у вас проблемы с Интернетом FiOS, Verizon поможет вам устранить неполадки и решить проблему. К вам на дом могут отправить инженера для диагностики и устранения проблемы.
Советы, которые помогут вам подключиться к Интернету
Вы также можете попробовать следующее, чтобы увидеть, можете ли вы улучшить свои интернет-услуги FiOS, прежде чем связываться с Verizon.
- Попробуйте очистить кеш и очистить файлы cookie на своем мобильном устройстве.
- Если ваш интернет не работает, это может быть связано с отключением Wi-Fi. Попробуйте подключить к Wi-Fi другое устройство, чтобы определить, связана ли проблема с телефоном / устройством или подключением к Wi-Fi.
- Попробуйте восстановить на телефоне заводские настройки.
- Если вы недавно загрузили новое приложение, это могло повлиять на ваш телефон. Попробуйте удалить его, чтобы посмотреть, не повлияет ли это на работу вашего телефона.
- Попросите Verizon проверить зону покрытия в вашем районе, указав свой почтовый индекс.
Обратитесь в службу поддержки Verizon
Если вы пытались решить проблему с вашим Verizon FiOS в Интернете, но безуспешно или ищете совета, обратитесь в службу поддержки Verizon .
На звонки отвечают с 7:00 до 23:00 с понедельника по пятницу и с 8:00 до 21:00 в субботу и воскресенье. Вы также можете сообщить о проблеме онлайн на веб-сайте Verizon, отправив электронное письмо в компанию или используя чат. Если вы живете рядом с магазином Verizon, вы можете зайти и попросить помощи и совета.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Verizon FiOS проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Verizon FiOS, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как сообщить о проблеме с интернет-сервисом Verizon FiOS? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.