Как мне отменить услугу Verizon FiOS?

Verizon FiOS является относительно новым поставщиком интернет-услуг (ISP) на рынке сегодня. Этот оптоволоконный IPS был впервые представлен в 2005 году. С тех пор и до сегодняшнего дня эта услуга стала популярной, распространяясь повсюду.

Может быть, вы использовали его, и теперь вы чувствуете, что пришло время покончить с этим. Как и большинство других поставщиков услуг, Verizon FiOS сделает все возможное, чтобы удержать вас. Если вы продолжите отмену, они могут возместить свои убытки за счет платы за отмену. При этом давайте рассмотрим шаги, которые необходимо выполнить, чтобы добиться успеха в процессе отмены Verizon FiOS.

Как отменить мой сервис Verizon FiOS?

Несмотря на то, что веб-сайт Verizon FiOS рекомендует вам отменить услугу онлайн, правда в том, что все закончится телефонным разговором с агентом. Разговор по телефону играет решающую роль в поддержании связи с вашим поставщиком услуг. Большая часть вашего диалога будет заключаться в том, чтобы убедить вас остаться. Тем не менее, вы можете рассмотреть следующие шаги, чтобы убедиться, что вы выполните процесс отмены:

Шаг 1: Позвоните в отдел хранения

Ваш первый звонок в Verizon FiOS направит вас к чат-боту. Несмотря на разочарование в первую очередь, этот робот предоставит вам необходимую информацию, которая поможет вам в процессе отмены.

В конце концов, вы будете направлены в отдел обслуживания клиентов. Здесь вы сообщите агентам о своем намерении прекратить обслуживание Verizon FiOS. Наконец, вы будете связаны с отделом обслуживания клиентов для дальнейших переговоров. Это даст вам хорошую возможность убедить участников переговоров в своем намерении прекратить предоставление услуг.

Шаг 2: Подготовьтесь с веским оправданием

На этом этапе вы должны быть готовы подробно объяснить, почему вы хотите отменить свои услуги с помощью Verizon FiOS. Убедитесь, что в вашем объяснении есть сильные стороны, чтобы избежать быстрого противодействия со стороны представителей удержания. В ваше объяснение включите очень убедительные оправдания, которые заставят их уступить вашему требованию. В конце концов, у них не будет выбора, кроме как удовлетворить ваше желание.

Шаг 3: оставайся вежливым, но твердым

Суть в том, чтобы оставаться вежливым и дружелюбным во время телефонного разговора с агентами хранения Verizon FiOS. Имейте в виду, что это такие же люди, как и вы, и они выполняют свою работу в соответствии со своими способностями.

С другой стороны, вы должны быть жесткими и напористыми. Ищите самые убедительные оправдания и используйте их, чтобы получить преимущество перед их убедительным языком. Придерживайтесь своего решения до конца, чтобы заставить их выполнить ваш запрос.

Шаг 4. Время для подтверждения отмены услуги

Как только вы достигнете этого последнего шага, просто знайте, что вы почти закончили. Это наиболее важный этап в процессе отмены вашего обслуживания. Таким образом, вы должны ожидать подтверждения своей отмены непосредственно перед тем, как отключить свой звонок.

Это будет выглядеть неловко и тратить время на то, чтобы потратить значительное количество времени на телефон, только чтобы положить трубку и обнаружить, что ваша отмена не прошла. Поэтому, когда ваш звонок заканчивается, вы должны попросить агента по удержанию подтвердить, что отмена прошла успешно.

Кроме того, вам нужно узнать о любых других проблемах, касающихся всего процесса отмены обслуживания. Запрос поможет вам выяснить, должны ли вы платить за прекращение использования оборудования, которым вы торгуете у поставщика услуг. Поэтому вам нужно будет сделать все возможное, чтобы отменить услугу Verizon FiOS.