Как разморозить мой временно замороженный аккаунт Venmo?

Многие пользователи не хотят проходить пользовательские соглашения перед использованием продуктов или услуг. Это особенно характерно для пользователей Venmo, поскольку они предполагают, что, поскольку использовать его легко, термины не могут быть настолько сложными. Это может принести вам вред, когда вы пытаетесь перевести средства или произвести платеж, а затем вы получите уведомление о том, что ваш аккаунт был заблокирован.

Условия Venmo

Чтобы убедиться, что вы не удивитесь, когда получите это письмо, вот краткое изложение условий Venmo, которые могут помочь вам лучше использовать услуги:

1. Как пользователь Venmo, вы должны ограничивать свои платежи людьми, которых вы знаете. Оплата вещей в Интернете поднимет красные флаги в системе Venmo. Это связано с тем, что онлайн-транзакции считаются высокорисковыми, и, в свою очередь, Venmo не предлагает защиту от таких потерь. Однако, если вы все еще хотите использовать Venmo для бизнес-транзакций, вам следует получить разрешение и выполнять транзакции только с помощью приложения Venmo.
2. Вы не можете отправить сумму более $ 299,99 в течение любой недели. Тем не менее, вы можете получить как можно больше денег.
3. Вы можете использовать Venmo, только если вы старше восемнадцати лет.
4. Venmo позволяет вам иметь только один аккаунт

Почему ваш аккаунт временно заморожен

Ваша учетная запись Venmo будет временно заблокирована в случае сбоя транзакции. Вы получите уведомление по электронной почте, уведомляющее вас о том, что транзакция не удалась. Вот некоторые из причин, по которым ваша транзакция не удалась:

1. Недостаточно средств на вашем счете во время транзакции.
2. Если вы исчерпали количество переводов ACH, которые вы можете выполнять в день.
3. Если Venmo необходимо отменить определенные платежи.
4. Если Venmo нужны определенные документы для подтверждения вашей учетной записи. Обычно это происходит, если они замечают какие-либо подозрительные действия, происходящие в вашей учетной записи. Такие подозрительные действия включают, но не ограничиваются:

• Если Venmo подозревает, что кто-то еще может использовать вашу учетную запись Venmo без вашего ведома. Замораживание вашей учетной записи позволит провести достаточное расследование, а также обеспечит вам защиту от потери средств.
• Иногда другое финансовое учреждение может уведомить Venmo о другом человеке, использующем вашу учетную запись без вашего разрешения.
• В тех случаях, когда возможны нарушения закона, Venmo обязана заблокировать вашу учетную запись в соответствии с законом.
• Если вы нарушите соглашение с Venmo или нарушите установленные условия, ваша учетная запись может быть заблокирована.

Как разморозить свой аккаунт

1. Войдите на сайт Venmo, желательно с компьютера.
2. Нажмите на кнопку «Восстановить».
3. Ответьте на письмо, которое вы получили, когда ваш аккаунт был заморожен. Venmo потребует, чтобы вы включили в это письмо фотографию вашего удостоверения личности с фотографией, которое было выдано правительством США.
4. Вы можете пообщаться со специалистом службы поддержки из приложения Venmo. Войдите в свое приложение и нажмите «Меню». Перейдите к разделу «Получить помощь», затем нажмите «Связаться с нами» и, наконец, нажмите «Пообщаться с нами».
5. Позвоните в отдел обслуживания клиентов Venmo . Линии открыты с 10 утра до 6 вечера с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней.
6. Вы также можете связаться с Venmo, заполнив онлайн-форму. Онлайн-форма особенно важна, если у вас больше нет доступа к электронной почте, которую вы использовали для создания учетной записи Venmo. Это также удобно, если вам необходимо прикрепить файлы, которые помогут отделу обслуживания клиентов лучше понять вашу проблему.

Вы также можете использовать другую карту, чтобы оплатить Venmo сумму, которую вы должны. Однако, если вы сделаете это, средства отразятся не сразу, а займут примерно три-пять рабочих дней.