Как восстановить учетную запись Venmo?

Если вы забыли свой пароль Venmo, ваша безопасность может быть нарушена. Venmo позволяет изменить пароль из раздела «Мой профиль» в настройках. Кроме того, вы можете выполнить следующие действия для сброса пароля;

1. Нажмите на опцию «Забыли пароль?»

2. Введите номер телефона или адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью

3. Вы получите ссылку для сброса пароля на свой адрес электронной почты или номер телефона.

4. Нажмите на ссылку и создайте новый пароль. Ваш новый пароль должен быть надежным и уникальным. Он должен содержать не менее восьми символов.

Если вы не получили код

Если вы не получили ссылку для сброса пароля, подождите несколько минут. Его доставка может быть отложена. Попробуйте нажать на кнопку «отправить код» и подождите. Если вы не получили пароль после нескольких попыток, возможно, возникла проблема. Проверьте папку нежелательной почты / спама, чтобы убедиться, что она там не скрыта.

Попробуйте войти с другого устройства, которое вы ранее использовали для входа в свою учетную запись.

Если ваш код не работает

Ваш код может не работать, если вы слишком долго ждете его использования. Это остается действительным только в течение ограниченного времени. Если срок действия вашего кода истек, вы можете запросить новый.

Если ваш код идет на другой номер телефона

Если номер, связанный с вашим Venmo, принадлежит другому человеку, он получит код, но не сможет получить доступ к вашей учетной записи. Вы можете обновить свой номер, прежде чем запрашивать код.

Войдите в свою учетную запись, используя устройство, которое вы ранее использовали для доступа к Venmo. Вы можете пропустить процесс защиты кода. Когда вы меняете свой номер телефона, вы также должны сбросить пароль.

Используя новый номер телефона

Если вы попытаетесь войти в свою учетную запись, используя новое устройство, вы можете не получить код, так как он будет отправлен на номер телефона, который зарегистрирован на вашем Venmo. Ваша личность будет поставлена под сомнение, если вы не можете ввести код правильно.

На вашем компьютере перейдите на сайт Venmo. Введите адрес электронной почты, имя пользователя и пароль. Вы можете ввести свой старый номер телефона вместо адреса электронной почты.

Экран попросит отправить код на ваш старый номер телефона. Вы можете выбрать один из двух вариантов оттуда;

1. Используйте ссылку «У меня нет доступа к этому телефону»

Нажмите на ссылку «У меня нет доступа к этому телефону». Вы можете найти его под кнопкой «Отправить код». Вам будет предоставлена альтернативная возможность подтвердить свою личность.

2. Если вы не можете найти ссылку,

Если вы не можете найти ссылку, в которой говорится, что у вас нет доступа к вашему телефону, у вас не будет возможности подтвердить свою личность. Вам необходимо связаться со службой поддержки и попросить о помощи. Они попросят вас предоставить вашу личную информацию, включая адрес электронной почты, полное имя, старый номер телефона и последние четыре цифры вашего банковского счета. Они помогут вам войти в свою учетную запись и обновить свой номер телефона.

Если вам нужна помощь от Venmo , вам следует обратиться в службу поддержки клиентов. Лучший способ связаться с ними - по телефону. С вами свяжется представитель, который поможет вам решить вашу проблему. Несмотря на то, что Venmo пытается решить ваши проблемы как можно скорее, вам, возможно, придется сделать несколько звонков, прежде чем получить необходимую вам помощь. Если вам не нужно разговаривать с агентом, вы можете обратиться за поддержкой по электронной почте. Обратитесь за помощью в справочную службу Venmo, прежде чем пробовать другие варианты поддержки.