Как восстановить учетную запись Venmo, если я не могу войти?

Обычно вы можете войти в свою учетную запись Venmo, указав свой номер телефона, имя пользователя или адрес электронной почты и пароль своей учетной записи. Учетные записи Venmo используют многофакторную аутентификацию (MFA). Каждый раз, когда вы входите в систему с новым устройством, вам необходимо ввести код для подтверждения вашей личности. Возможно, вы не сможете войти в систему, если не получите этот код. Решение простое; нажмите на опцию «У меня нет доступа к этому телефону». Кроме того, вы можете связаться с агентами по обслуживанию клиентов и попросить о помощи.

Как сбросить пароль

Вам нужен пароль для входа в учетную запись Venmo. Выполните следующие действия, чтобы сбросить пароль.

1. Нажмите на ссылку для сброса пароля

2. Введите номер телефона или адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью

3. Вы получите сообщение для сброса пароля или электронное письмо со ссылкой. Нажмите на ссылку

4. Создайте новый пароль. Он должен быть уникальным и содержать не менее восьми символов

Если вы не получили код сброса пароля

Вы не всегда получите свой код сразу. Подождите несколько минут, и вы можете получить это. Если вы не получили его, нажмите «Повторно отправить код». Если вы все еще не получили его, возможно, вам придется обратиться в службу поддержки клиентов. Вы также можете попробовать войти с устройства, которое вы использовали ранее.

Если код не работает

Если полученный код не работает, возможно, вы слишком долго ждали. Коды действительны только в течение ограниченного времени. Если код идет по другому номеру, тот, кто его получит, не обязательно сможет получить доступ к вашей учетной записи.

Если вы получаете сообщение об ошибке при входе в систему

При попытке войти в свою учетную запись вы можете получить сообщения об ошибках VPN, неожиданная ошибка, 403 или ошибка аутентификации. Вероятно, вы получите сообщение об ошибке, если попытаетесь войти из-за границы. Venmo не доступен за пределами США. Сообщения об ошибках «Ошибка аутентификации», «Соединение закрыто одноранговым узлом» и «Неожиданная ошибка» могут указывать на то, что ваше устройство не поддерживает Venmo.

Если вы продолжаете получать сообщение даже при использовании совместимого устройства, попробуйте следующие решения;

• Убедитесь, что вы не используете VPN
• Попробуйте подключиться из другой сети

Обращение в службу поддержки

Обращайтесь в службу поддержки клиентов Venmo, если вам нужна помощь в восстановлении учетной записи Venmo. Лучший способ связаться с Venmo - по телефону. Поддержка по телефону - это единственный вариант, который позволяет вам напрямую общаться с агентом. Агент выслушает вас и спросит о вашей проблеме. Они направят вас к лучшей помощи. Однако бывают случаи, когда вам может потребоваться позвонить несколько раз, прежде чем вы получите необходимую помощь.

Поддержка по электронной почте может быть хорошим вариантом, если вам не нужно говорить с агентом. Напишите агентам по обслуживанию клиентов подробности вашей проблемы и тип поддержки, которую вы надеетесь получить. Они ответят вам вашим решением.

Обратитесь в службу поддержки Venmo, прежде чем искать другие варианты. Он имеет множество полезных советов и предложений, которые могут решить ваши проблемы.