Как запросить инвалидную коляску или специальную помощь с United Airlines?

Если вы хотели бы иметь инвалидную коляску или специальную помощь при перелете на United Airlines, вам просто нужно запросить его при бронировании. По данным United, клиенты должны сделать свой запрос как можно скорее.

Даже если они не требуют подробного объяснения степени инвалидности, предоставление достаточной информации увеличивает ваши шансы на получение нужного типа и количества особого внимания. Предоставление авиакомпаниям достаточно информации позволяет им подготовиться к вашим потребностям. Вы должны уведомить об этом за 48 часов. Вы должны предоставить на час больше, чем опубликованное время обработки регистрации в аэропорту отправителя при следующих обстоятельствах;

1. Если вы собираетесь путешествовать с эмоциональной поддержкой животного в кабине

2. Если в группе, с которой вы путешествуете, есть десять или более людей с ограниченными возможностями

3. Если вам нужен бортовой медицинский кислород

4. Если вы собираетесь перевозить электрическую инвалидную коляску на воздушном судне с количеством посадочных мест менее 60

5. Если вам нужна сборка и / или упаковка батареи вашего инвалидного кресла

6. Если вы будете использовать одобренный FAA аппарат ИВЛ, аппарат CPAP, респиратор или концентратор кислорода

Если вам нужны специальные блюда, вы должны запросить их как минимум за 24 часа.

Аэропорт Инвалидные коляски

Если у вас есть инвалидность, вы можете использовать инвалидные коляски, предоставляемые во всех аэропортах United Airlines. Вы должны запросить инвалидную коляску до даты вашего путешествия. Лучший способ сделать это - позвонить в Службу доступности United Airlines . Когда вы прибудете в аэропорт, поговорите с представителем и расскажите им о вашем запросе. Если в аэропорту есть служба Skycap, она также может вам помочь. В некоторых аэропортах могут быть центры помощи в лобби.

Бортовые инвалидные коляски

Все самолеты с более чем 60 местами имеют бортовые инвалидные коляски Инвалидные коляски подходят к проходу самолета, и вы можете использовать их, чтобы попасть в туалет. Если вам нужна помощь с вашей бортовой инвалидной коляской, персонал может помочь вам.

Проходы для инвалидных колясок

Эти инвалидные коляски помогают клиентам, не имеющим амбулаторного статуса, перемещаться на свои места в самолете и обратно.

Медицинское оформление

Если у вас есть какие-либо медицинские условия, из-за которых вам трудно путешествовать, свяжитесь с United Airlines, чтобы обсудить любое разрешение, которое вам может понадобиться. Вы можете связаться с ними по телефону и получить помощь в Службе доступности. Всем пассажирам рекомендуется путешествовать с необходимыми медикаментами в ручных сумках. Это облегчает доступ к ним в случае необходимости.

Помощь и Жалобы

Запросите инвалидные коляски или специальную помощь с United Airlines при бронировании рейса. Если вы связываетесь с ними по телефону, попросите поговорить со Службой доступности. Объясните, какая помощь вам нужна, как можно подробнее. Если вы пропустите важные детали, может быть трудно получить правильную помощь. Ваш запрос будет включен в ваш заказ в качестве специального запроса на обслуживание.

Даже если вы подали запрос на специальное обслуживание, вы должны сообщить сотрудникам и бортпроводникам о ваших особых потребностях.

Если вам нужна помощь, есть много способов связаться с United Airlines. Лучший из них на телефоне, так как вы будете связаны напрямую с представителем. Объясните проблему, с которой вы вежливо столкнулись, и вы получите необходимую помощь. Вы также можете обратиться в службу поддержки по электронной почте, Twitter и Facebook. Это хороший вариант, если вы не хотите говорить с представителем и не нуждаетесь в срочной помощи. Служба поддержки United Airline предлагает целевые советы и информацию, которые могут помочь вам решить проблему. Вам следует обратиться за помощью в службу поддержки, прежде чем обращаться в службу поддержки.