Как сделать специальный запрос на мой рейс United Airlines?

Воздушное путешествие может быть довольно сложным физически и эмоционально, особенно если вам требуется специальная помощь для входа и выхода из самолета или из одного пункта в другой в аэропорту. Вам может понадобиться помощь из-за хирургического вмешательства или из-за состояния здоровья, которое делает ходьбу невозможной.

К счастью, Закон о доступе к авиаперевозчикам от 1986 года требует от всех базирующихся в США авиакомпаний предоставлять помощь на инвалидных колясках к воротам терминала и от них. Это положение также распространяется на иностранные авиакомпании.

Вот как вы можете запросить доступ для инвалидного кресла для вашего рейса United Airlines.

Как запросить доступ для инвалидного кресла для моего рейса United Airlines?

• Вы можете запросить помощь инвалидного кресла при бронировании вашего рейса на сайте united.com .

Однако эта опция недоступна для пассажиров с билетами эконом-класса. Таким образом, пассажиры эконом-класса могут следовать приведенным ниже инструкциям для получения помощи в инвалидных колясках:

• Они могут связаться с круглосуточной стойкой доступа United Airlines.
• После завершения вызова выберите «Бронирование».
• Их запрос будет включен в информацию о бронировании рейса в качестве специального запроса на обслуживание.
• По прибытии в аэропорт им следует найти представителя United Airlines и сообщить им, что им требуется помощь в передвижении на инвалидной коляске для перехода к выходу на посадку.

United Airlines предоставит вам кресло-коляску для помощи в навигации в аэропорту. Кроме того, обслуживающий персонал позволяет пассажирам получить доступ к уборной, но никакой дополнительной помощи, когда они находятся в самолете.

Авиакомпания назначает вам независимую инвалидную коляску, где услуги бортпроводника не нужны, но вам придется оставить свои водительские права, пока вы не вернете инвалидную коляску. Если у вас есть инвалидное кресло, ниже приведены рекомендации по его использованию на рейсе United Airlines.

Как пользоваться инвалидной коляской во время путешествий с United Airlines

Во время полета с United Airlines вы можете бесплатно пользоваться инвалидной коляской или любыми другими вспомогательными устройствами.

Они принимают все виды инвалидных колясок и мотороллеров, включая ручные и электрические, складные и складные, складные.

Складные инвалидные коляски хранятся в салоне воздушного судна, но другие модели придется размещать в грузовом отсеке.

Пассажиры должны проверить свой багаж и инвалидную коляску на стойке или в воротах перед тем, как они смогут получить инвалидную коляску United Airlines, чтобы помочь им во время полета.

Чтобы сделать процесс проверки более быстрым и безопасным, заполните информационную карточку для инвалидного кресла онлайн, выполнив действия, описанные ниже:

• Посетите united.com и выберите «Информация о путешествии».
• Перейдите в раздел «Особые потребности в поездках» и нажмите «Клиенты с ограниченными возможностями».
• Нажмите на ссылку, которая гласит «Информация для инвалидных колясок клиента».
• Заполните свое имя.
• Укажите серийный номер вашего стула.
• Выберите тип стула это «Ручной» или «Приведенный в действие».
• Выберите, будут ли использоваться батареи типа «разливаемые», «не разливаемые» или «литиевые»
• Укажите вес вашего стула.
• Выберите «Да» или «Нет», чтобы показать, работает ли он с помощью клавиши.
• Если «Да», опишите, где находится зажигание.
• Опишите, как тормоза заблокированы или отпущены.
• Опишите любые детали, которые можно сложить или сложить.
• Упомяните любые съемные детали.
• Если вы несете какие-либо из этих частей в кабину, укажите это тоже.
• Предоставьте информацию о том, требуются ли какие-либо инструменты.
• Добавьте любые дополнительные инструкции.
• Распечатайте, ламинируйте и вставьте эту карточку в инвалидное кресло, прежде чем вас проверят.

Информационная карта для инвалидной коляски позволяет быстрее требовать возмещения ущерба, если ваша инвалидная коляска повреждена в грузовом отсеке. Не забудьте проинформировать United Airlines об этих планах по крайней мере за 24 часа до вылета вашего регулярного рейса, если вы планируете использовать инвалидное кресло.

альтернативно

Пассажиры, испытывающие затруднения при запросе доступа к инвалидной коляске для своего рейса United Airlines, могут обратиться к сотрудникам United урегулирования конфликтов в аэропорту или позвонить в круглосуточную службу доступности United Airlines для получения дополнительной помощи.