Как мне вернуть деньги за плату за багаж, взимаемую с меня United Airlines?
Если вы считаете, что вам должны возместить плату за багаж, взимаемую United Airlines, вы можете получить ее. Если вы хотите получить возмещение из-за повреждения багажа, вы должны подать заявление лично в аэропорту как можно скорее после обнаружения повреждения. Если вы хотите вернуть деньги из-за отмены рейса, вы можете запросить его онлайн.
Как и большинство авиакомпаний, United Airlines взимает плату за багаж. Если вы считаете, что вам причитается возмещение платы за багаж, вам необходимо знать, можете ли вы его получить и если да, то каким образом. Продолжайте читать, потому что эта статья научит вас тому, что вам нужно знать.
Получение возмещения за поврежденный багаж
Если вы обнаружили, что ваш багаж был поврежден после его проверки, вы можете получить возмещение за багаж. Однако прежде чем подавать заявку на возврат средств, вы должны сообщить об ущербе United Airlines. В идеале это следует сделать сразу после получения багажа, пока вы еще находитесь в аэропорту. Найдите пункт обслуживания багажа, который в большинстве аэропортов должен находиться рядом с зоной выдачи багажа. Поговорите с представителем United Airlines и сообщите им об ущербе. После того, как представитель осмотрит ваши сумки, вам будет присвоен номер вашего дела. После завершения расследования авиакомпания свяжется с вами и предоставит инструкции.
Если вы заметили повреждение только после того, как вернулись домой из аэропорта, вернитесь в аэропорт и сообщите об этом или позвоните в службу обработки багажа в течение 24 часов после прибытия на внутренние рейсы. Для международных рейсов этот период увеличивается до семи дней.
Получение возмещения за отмененный рейс
Если вы хотите вернуть деньги за багаж из-за отмены рейса, выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись United Airlines.
- Перейдите на страницу запроса на возврат средств. https://www.united.com/en/us/refunds.
- Нажмите на вкладку с надписью «Запросить возврат».
- Либо нажмите «Добавить поездку», либо «Введите данные квитанции».
- Найдите свою поездку в списке, нажав «Добавить поездку». В противном случае введите данные квитанции.
- Опишите, как отмененный рейс помешал вам путешествовать и почему вы хотите вернуть деньги в разделе «Подробности».
- Прикрепите все имеющиеся у вас документы, нажав «Выбрать файл».
- Введите свой адрес электронной почты под заголовком «Как вернуться к вам».
- Введите все запрошенные личные данные в разделе «Ваша информация».
- Нажмите кнопку «Отправить».
Как проверить статус вашего запроса
Вы можете проверить статус вашего запроса, выполнив следующие действия:
- Войдите в свой аккаунт.
- Перейдите на страницу запроса возврата.
- Нажмите на вкладку с надписью «Проверить статус».
- Введите номер вашего билета.
- Введите свою фамилию.
- Нажмите кнопку «Проверить статус».
Как связаться с United Airlines
Если у вас есть какие-либо вопросы о сборах за багаж или вам нужна помощь с запросом на возврат средств, вы можете получить помощь от представителя United Airlines. Вы можете поговорить с одним из них по телефону, на справочном форуме или по электронной почте .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для United Airlines проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как United Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть деньги за плату за багаж, взимаемую с меня United Airlines? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.